Como a tecnologia mudou a administração de imóveis para aluguel de temporada

Nos últimos anos, a tecnologia teve um impacto inegável nas empresas de aluguel de temporada. Os administradores de imóveis em todo o mundo começaram a usar software especializado para otimizar suas operações, marketing, distribuição, comunicação com hóspede e outros processos. Como resultado, eles experimentaram um crescimento sem precedentes e viram retornos que nunca seriam possíveis nos dias de administração de propriedades de lápis e papel. 

Mas como a administração de propriedades hoje é diferente do que era há trinta e trinta anos atrás? Vamos dar uma olhada em como a tecnologia transformou o gerenciamento de propriedades para locação de temporada e quais oportunidades ela apresenta para os gerentes de propriedades que estão prontos para investir nela. 

Tecnologia de aluguel de temporada: um elemento-chave do crescimento

Em destinos turísticos populares como França e Espanha, os aluguéis de temporada existem desde muito antes do boom da indústria no início de 2010. 

Os administradores de propriedades desses mercados administram aluguéis de temporada sem usar nenhuma tecnologia há décadas. Então, por que eles deveriam começar a adotá-los agora? Todas essas soluções de software são realmente necessárias? Por que consertar o que não está quebrado? 

A resposta é simples: a tecnologia permite o crescimento . As startups de gerenciamento de propriedades de aluguel para temporada que mais crescem hoje têm um elemento de tecnologia para elas. Empresas de enorme sucesso, como Stay Alfred e GuestReady, não poderiam ter crescido para mais de 2.500 propriedades, cada uma em apenas alguns anos, se não estivessem usando o software de aluguel especializado de última geração . 

A tecnologia permite que as empresas de administração de propriedades usem seus recursos com eficiência, economizem tempo e dinheiro, simplifique seus processos e comecem a pensar em escala. 

A tecnologia pode ser aplicada a muitos aspectos diferentes do aluguel de temporada. Existem ferramentas no mercado para uma variedade de finalidades, desde gerenciamento de rendimento até automação residencial. No entanto, as soluções de software mais comumente usadas são de longe o Property Management Systems (PMS) e os Channel Managers (gente de canal).

O European Vacation Rental Survey , um relatório realizado pela empresa de análise de dados Transparent , descobriu que 59% dos administradores de imóveis usam um PMS e 67% usam um gerente de canal . O estudo que entrevistou 500 gerentes europeus de propriedades também concluiu que os PMs maiores tendem a usar mais tecnologia do que os menores. 

As maiores empresas de administração de propriedades são as que podem aproveitar melhor os dados e a tecnologia. E esses são os PMs que apresentaram as maiores taxas de crescimento , de acordo com as descobertas da Transparent. 

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6 maneiras pelas quais a tecnologia mudou a administração de propriedades para aluguel de temporada.

Agora, vamos dar uma olhada nos 6 aspectos do gerenciamento de propriedades em que a tecnologia teve o maior impacto. 

Visibilidade

Nos primeiros dias do que hoje conhecemos como indústria de aluguel de temporada, os administradores de propriedades não eram tão conhecedores de distribuição quanto são agora. Eles costumavam confiar em uma das plataformas de anúncios (normalmente Airbnb e Booking.com) para todas as suas reservas. Essa estratégia apresentou muitos riscos. Se sua propriedade cair nos resultados de pesquisa do site de anúncios, você poderá perder reservas e prejudicar sua ocupação. Se o site decidir mudar seus termos, você poderá acabar pagando quantias incrédulas em comissões. 

No entanto, desde que os gerentes de canal apareceram no mercado, os PMs conseguiram diversificar a visibilidade de suas propriedades, distribuindo seus anúncios  para vários canais, incluindo OTAs, sites de aluguel de temporada, metas searches e atacadistas. 

Os gerentes de canal distribuem automaticamente anúncios para várias plataformas globais e de nicho, aumentando as chances de atrair hóspedes internacionais de alto valor. A Super Anfitrião, por exemplo, se conecta a mais de 30 plataformas diferentes . 

Fluxos de trabalho

Antes, os administradores de propriedades costumavam acompanhar as reservas e as informações dos hóspedes inserindo manualmente tudo no Excel. Depois de um tempo, as planilhas ficariam extremamente confusas e quase impossíveis de descobrir. 

Agora, todos os dados são gerenciados e armazenados em ferramentas de tecnologia como PMSs e Channel Managers (gerenciamento de canais). Isso torna os fluxos de trabalho eficientes e otimizados. 

Reservas duplas

Antes dos gerentes de canal, quando os administradores de propriedades recebiam uma reserva, eles precisavam atualizar manualmente sua disponibilidade em cada site, plataformas ou usar uma conexão iCal não confiável. Isso geralmente resultava em calendários fora de sincronia e reservas duplas . Ninguém nunca lembra de todos os momentos em que eles tiveram que explicar a um hóspede por que eles precisavam cancelar sua reserva!

Hoje, os gerentes de canal centralizam todas as reservas e permitem que os administradores  gerenciem todas as reservas em um único local. Os gerentes de canal também se conectam a todos os sites de reservas com conexões robustas de API e sincronizam calendários automaticamente, erradicando até a memória de reservas duplas.   

Tempo

Administrar reservas e manter os anúncios atualizados manualmente costumava ser um processo extremamente demorado , que consumia a maior parte do tempo de um administrador de propriedades.

Com a automação do gerenciamento de canais, os administradores de propriedades agora têm tempo para se concentrar em outros aspectos de seus negócios . Por exemplo, eles podem trabalhar para aumentar sua receita fazendo parceria com fornecedores locais e oferecendo serviços extras a seus hóspedes.

Crescimento

No passado , o crescimento de um portfólio de administrador de propriedades sem tecnologia especializada para aluguél de temporada era um processo longo e lento . Não havia ferramentas de análise de dados para ajudar os MPs a mapear propriedades potencialmente interessantes ou outras empresas de gerenciamento de propriedades a adquirir. Gerenciar operações e distribuição em escala era um desafio quase intransponível. 

Como dissemos antes: a tecnologia permite o crescimento. Hoje, os maiores administradores de propriedades do mundo estão crescendo exponencialmente expandindo seu portfólio com milhares de propriedades a cada ano e ampliando seus serviços com a ajuda da tecnologia especializada em aluguel de temporada.

Conformidade legal

Antes da digitalização no mundo dos aluguéis de temporada, os administradores de propriedades conseguiam cumprir as leis e os regulamentos sem usar nenhuma tecnologia . 

À medida que o setor amadurece, os regulamentos se tornam mais rigorosos e os PMs precisam fazer mais esforços para cumpri-los. Hoje, as leis de vários países exigem que estatísticas e informações de hóspede sejam enviadas digitalmente . 

Isso pode ser feito com a ajuda de aplicativos inteligentes de check-in – como o Check-in Scan – que verifica os IDs dos hóspedes e os envia automaticamente à polícia para verificações de segurança. 

O cumprimento dos regulamentos deve ser uma prioridade para todos os administradores de propriedades. Outra razão pela qual os PMs não podem mais se dar ao luxo de não usar o software de aluguel de temporada!

Por que os administradores de propriedades devem começar a usar a tecnologia de aluguel de temporada.

Em conclusão, os administradores de propriedades que desejam expandir seus negócios, aumentar sua receita e expandir seu portfólio devem considerar investir em software especializado. 

A tecnologia é a única maneira de acompanhar a concorrência e ser verdadeiramente bem-sucedida no dinâmico mercado de aluguel de temorada. 

Se precisar de mais ajuda para encontrar o melhor software atualmente disponível no mercado, confira nossa lista dos 50 principais softwares de aluguel de temporada . 

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