Auto Checkin do Airbnb – O que é o Auto Checkin?

Qual você considera a melhor parte de um hotel? Para nós, é ter privacidade para explorar o quarto do hotel e o serviço de quarto. Com um código simples para a porta da frente e instruções para o hóspede por meio do aplicativo, você pode fazer o auto check-in para o seu Airbnb.

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O que é um auto check-in no Airbnb?

Um auto check-in no Airbnb significa que o hóspede pode acessar o anúncio com um smart lock, cofre com chave, chave, porteiro ou recepção a qualquer momento após o horário de check-in designado na data de chegada.

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Por que você usaria o self checkin no Airbnb?

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1. Seus convidados se sentirão menos estressados ​​e ansiosos

Para nós, há duas coisas que nos deixam estressados ​​como hóspedes do Airbnb. Um está viajando para um novo local, o segundo é o processo de check-in. Encontramos hosts que nos permitem usar um processo de check-in automático para nos fazer sentir bem-vindos com mais rapidez.

Com viagens, seja voando ou dirigindo, todo o processo pode ter reviravoltas inesperadas para pior. Às vezes, os voos atrasam ou são cancelados. Às vezes, emergências ou atrasos no carro acontecem.

Há anfitriões do Airbnb que precisam conhecer seus hóspedes. Recomendamos fazer isso por razões de segurança e melhores avaliações, mas dê aos seus convidados uma noite de descanso antes de encontrá-los. Dessa forma, eles serão revigorados e menos ansiosos.

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2. Menos tempo para você como anfitrião do Airbnb

Em média, esteja você morando em seu anúncio do Airbnb ou a uma curta distância. O tempo consumido com o tráfego direcionando para sua listagem, a comunicação com os hóspedes e check-in / passo a passo de hóspedes é adicionado. É ainda pior quando você pensa sobre como o processo de check-in realmente é curto. Fornecer um processo de auto-check-in anula o tráfego e as visitas de visitantes.

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3. Permite que você viva remotamente e economize tempo

Com o auto-check-in para o seu anúncio do Airbnb, você pode morar em qualquer lugar do mundo e gerenciar o seu Airbnb. Tudo que você precisa é o aplicativo para se comunicar com seus convidados (enviando instruções de auto check-in). Além disso, o processo de check-in leva muito menos tempo, então você pode se concentrar em várias listagens ou aumentar suas reservas.

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4. Processo de check-in mais automatizado

Se você está procurando simplicidade, automatizar suas mensagens do Airbnb é a chave. Para nós, copiamos e colamos a maior parte das nossas mensagens desde o momento em que fazemos a reserva, passando pela primeira noite de sono dos nossos hóspedes, e logo após o check-out do nosso hóspede.

A única vez que não copiamos e colamos é se nossos convidados tiverem uma pergunta específica. Na maioria das vezes é sobre nossa comunidade ou nossa cidade. Com um bloqueio inteligente de auto check-in , você pode adicionar essa instrução às suas mensagens automatizadas.

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5. Vantagens especiais para sua listagem do Airbnb e resultados de pesquisa

Com check-in automático, wi-fi rápido e um espaço de trabalho para viajantes a negócios, o Airbnb dá a você um crachá de “Viagem de trabalho”. Com o crachá, qualquer hóspede do Airbnb pode filtrar suas pesquisas por viagens de trabalho onde os resultados incluem o espaço de trabalho e wi-fi. Se você se qualificar para o emblema, sua listagem receberá mais exposição e, essencialmente, mais reservas.

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6. O auto check-in no Airbnb permite que seus hóspedes do Airbnb se sintam confiáveis

Pela nossa experiência pessoal, não há nada pior do que o seu anfitrião do Airbnb cuidando de cada movimento seu. Isso faz com que qualquer hóspede se sinta desconfortável e indesejável. Oferecer ao seu hóspede um auto check-in e deixá-lo explorar o lugar por conta própria assemelha-se à confiança, o que aumentará a experiência geral do hóspede. Por sua vez, irá ajudá-lo a obter uma revisão melhor.

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Como você adiciona um auto check-in no Airbnb?

1. Vá para  Suas listagens  em airbnb.com e selecione uma listagem
2. Ao lado de Recursos para  convidados , clique em  Editar
3. Abaixo das  direções , clique em  Adicionar auto check-in
4. Selecione a forma como os convidados podem entrar na sua ficha
5. Siga as instruções para adicionar instruções de check-in

No que diz respeito ao Airbnb, não sugeriríamos adicionar esse recurso. Ele envia seu código de auto-check-in com até 48 horas de antecedência e, para nós, isso é muito cedo. Recomendamos apenas enviar seu auto check-in com a primeira hora no dia da chegada do seu hóspede. Abaixo estão instruções detalhadas para melhores opções

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Como fazer o auto-checkin de seus hóspedes do Airbnb corretamente

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1. Envie uma mensagem ao seu convidado assim que ele fizer a reserva

Por exemplo, qualquer hóspede que reserve seu anúncio do Airbnb deseja uma resposta em um prazo razoável. Se uma nova reserva não tiver notícias suas, eles entrarão em pânico e poderão cancelar para que você faça a reserva com outra listagem responsiva. Em segundo lugar, o Airbnb exige uma taxa de resposta de 90% ou mais para alcançar o status de super host, o que coloca sua listagem em posição superior nos resultados de pesquisa do Airbnb (mais reservas).

O que você deve enviar para seus convidados do Airbnb? Para nós, há duas coisas que enviaremos. Em primeiro lugar, um hóspede do Airbnb não mencionou por que está hospedado conosco. Na maioria das vezes, os hóspedes esclarecem por que estão viajando. Se eles não responderam com o porquê, envie uma mensagem curta e simples

“O que o traz para (sua cidade)? Adoraríamos dar dicas de viagem ”

Depois disso, você obterá uma leitura dos convidados e decidirá manter a reserva ou cancelar. Lembre-se de que alguns hóspedes do Airbnb são novos e não entendem o procedimento de reserva semelhante a um hotel.

Em segundo lugar, se o hóspede declarou por que está hospedado com você, envie uma mensagem padrão a um hóspede do Airbnb

“Olá xxx, estamos ansiosos para recebê-lo. Teremos tudo pronto na sua chegada e deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida – Devin e Sarah ”

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2. Pergunte aos seus hóspedes do Airbnb os detalhes da viagem 72 horas antes de eles chegarem

72 horas antes da chegada de seus convidados do Airbnb, é sempre um bom lembrete para enviar uma mensagem para eles

“Estamos ansiosos para recebê-los, quando podemos esperar sua chegada? – Devin ”

Desde mudanças de planos ou atrasos acontecem. Além disso, uma mensagem simples ajudará seus convidados a se sentirem mais confortáveis.

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3. Envie suas instruções de auto check-in do Airbnb no dia de chegada do hóspede

Para nós, sempre enviamos aos nossos hóspedes do Airbnb as instruções de check-in automático o mais cedo possível no dia de chegada. Desta forma, seus convidados terão tempo suficiente para ler a mensagem e responder a quaisquer perguntas. Também damos as instruções de check-in automático no dia da chegada por razões de segurança. Ninguém quer encontrar um hóspede em sua casa mais cedo (isso nunca aconteceu conosco, mas a internet tem histórias)

Além disso, enviamos uma mensagem detalhada informando ao nosso hóspede como fazer o auto check-in e aonde ir. Quais são as nossas instruções de auto check-in do Airbnb?

“Oi Emily, aqui estão as instruções de auto check-in para quando você chegar. O código do cadeado da frente é 4932. Ao entrar no local pela porta da frente, vá direto para a cozinha e, à esquerda, há uma chave na porta da suíte do porão. A chave é para a porta e o porão é todo seu! Mensagem se você tiver mais perguntas – Devin ”

Você pode adicionar mais detalhes, como se você fornecer vantagens extras, como água na geladeira, ou se a sua situação de estacionamento for limitada. Cada anúncio do Airbnb é diferente, então vamos deixar você decidir qual deles.

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4. Check-up após a primeira noite dos seus convidados

No dia seguinte ao check-in, pergunte aos seus convidados se eles precisam de mais alguma coisa ou se têm mais perguntas. Normalmente enviamos mensagens com:

“Oi Emily, esperamos que você tenha tido uma boa noite de descanso. Se você precisar de alguma coisa ou tiver alguma dúvida, por favor nos avise, ficaremos felizes em ajudar – Devin ”

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5. Envie uma mensagem aos seus convidados do Airbnb no dia do checkout e peça uma avaliação educadamente

A maioria dos fóruns do Airbnb acha que pedir uma avaliação 5 estrelas é uma má propriedade. Para nós, se você acha que fez um ótimo trabalho de hospedagem, então pedir não é ruim. Enviamos mensagens a todos os hóspedes após o checkout com este

“Olá, Emily, esperamos que você tenha tido uma ótima estadia conosco e uma viagem segura para casa. Gostaríamos de lhe pedir um favor. Você poderia nos dar uma crítica de 5 estrelas para nosso anúncio do Airbnb? Isso nos ajuda a ficar por dentro de nossas listagens locais do Airbnb e ajuda você com futuros anfitriões. Muito obrigado e se você estiver em Calgary novamente, adoraríamos recebê-lo. Você foi um ótimo convidado. Tome cuidado – Devin e Sarah ”

Você terminou! No que diz respeito à hospedagem, você pode ir mais longe e ficar nos espionando, mas para nós, você deve dar aos seus convidados um pouco de privacidade e deixá-los decidir qualquer coisa a mais.

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Pensamentos finais

A parte mais difícil do auto check-in no Airbnb é escrever as mensagens que você deseja enviar aos seus convidados do Airbnb e quando. Com a postagem do blog acima, você tem todas as ferramentas para comunicar as melhores instruções de auto-check-in do Airbnb para melhorar sua hospedagem. Aproveite e feliz hospedagem!