Franqueador e Franqueado: Vamos discutir a relação

Relação entre franqueador e Franqueado: às vezes boa, à vezes nem tanto. Às vezes sonho, muitas vezes pesadelo.

Atuais e futuros franqueados acreditam ou acreditavam que possuir uma franquia era tudo o que aquela ou a outra revista diziam: fácil administrar, sem experiência exigida, vem tudo pronto, praticamente uma mina de ouro.

Mas, quando analisamos o dia-a-dia real percebemos que os dados não são tão bons e encantadores assim, principalmente quanto a processos judiciais e fechamento de franquias.

Normalmente, ao adquirir uma franquia:

Trata-se da primeira oportunidade do franqueado em administrar um negócio.

O mesmo não possui experiência ou conhecimento no segmento que deseja atuar.

Alguns escolhem a marca por modismo na maioria das vezes, sem uma avaliação prévia.

Possuem pouca experiência em gestão.

O que fazer então?

É necessário que o franqueador estruture sua marca, a fim de que tenha condições de construir uma relação ganha-ganha com cada franqueado. Itens como:

Manuais de qualidade.

Qualificação interna dos colaboradores.

Profissionalização dos dirigentes.

Análise prévia daqueles que desejam adquirir a marca.

Treinamentos.

Aperfeiçoamentos das competências técnicas e comportamentais do franqueado, de maneira a atenderem o objetivo do negócio. Etc.,devem ser levados em consideração.

Por melhor que seja um produto ou um serviço, há a necessidade de melhorias rápidas no dia-a-dia de cada franquia, considerando-se, sempre, franqueado e franqueador.

Como representar uma marca se não a conheço realmente?

Como representar uma marca se não gosto do público alvo ou da interação com pessoas?

No final os dois lados esperam o retorno financeiro, mas, antes de tudo, há um fator primordial a ser levado em consideração: o Relacionamento.

E as perguntas que ficam são:

Sua marca realmente pode ser uma franquia?

Você está realmente preparado para se tornar um franqueado?

É tudo fácil e difícil ao mesmo tempo!

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Fonte: blog.goakira