Terceirizar central de reservas da pousada ou hotel

Terceirizar central de reservas da pousada ou hotel

Terceirizar central de reservas da pousada ou hotel 626 417 Super Anfitrião

A central de reservas de um hotel ou pousada é um setor muito importante. Mas assim como em outros nichos, há épocas em que o mercado hoteleiro se mostra desafiador, com baixas de reservas.

No entanto, é em momentos difíceis que a sua pousada ou hotel precisa de uma ajuda. É preciso encontrar soluções práticas e criativas para não deixar “a peteca cair”. A terceirização pode ser uma delas.

central de reservas

Aliás, você sabia que é possível terceirizar a sua central de reservas? Se você quer saber mais sobre essa prática e como ela ajuda o seu empreendimento, continue acompanhando. Vamos te dar boas dicas. Boa leitura!

Terceirização da central de reservas: a melhor estratégia para o seu negócio

Sabemos que a central de reservas de um hotel é um dos setores mais sobrecarregados dentro do segmento. Afinal, ele recebe contato por meio de diversos meios de comunicação, sites de reserva, aplicativos, etc. Então, precisa de uma equipe muito eficiente e bem preparada para não deixar de responder a nenhum cliente.

No entanto, caso o setor não tenha um bom dinamismo, é possível que o empreendimento perca hóspedes. Consequentemente, os lucros também abaixam. Mas não é isso que você quer, não é mesmo?

Entretanto, a terceirização da central de reservas é uma forma inteligente de fazer o seu negócio faturar o ano todo. Afinal, a contratação de mão de obra é sob demanda e ainda reforça a equipe de atendimento. Uma maneira assertiva de não deixar o cliente sem respostas.

Benefícios de terceirizar o setor de reservas

Abaixo, listamos algumas vantagens que você tem ao terceirizar a mão de obra da sua central de reservas. Confira:

Redução de custos

Serviços terceirizados são mais acessíveis. Normalmente, eles custam menos para serem mantidos do que a folha de pagamento dos colaboradores fixos. Afinal, a responsabilidade é toda da empresa que você contrata, pois a equipe é dela.

Além disso, você não precisará mais pagar por um sistema channel manager, já que a empresa de gestão de reservas terceirizada fornece o sistema.

Qualidade no serviço

O serviço na central de reservas é feito por profissionais qualificados e capacitados para atender clientes nessa área. Portanto, você tem o serviço mais eficiente, com uma gestão voltada especificamente para essa área. Além disso, os seus colaboradores podem ser aproveitados de outra forma, com atividades mais eficientes.

Você nunca mais vai precisar se preocupar em treinar e monitorar o trabalho de um novo funcionário no seu setor de reservas, pois você terá uma equipe profissional especializada no assunto trabalhando.

Favorece a expansão do negócio

Um excelente atendimento, somando a qualidade do serviço resulta em expansão dos negócios. Afinal, o seu hóspede ficará encantado com toda a atenção recebida e, com certeza, irá indicar o seu hotel ou pousada. Portanto, por meio de uma boa gestão estratégica, você tem uma melhoria do seu fluxo de atendimento e consegue expandir os seus negócios.

Onde terceirizar a minha central de reservas?

Existem algumas empresas que oferecem esse serviço no Brasil. A Super Anfitrião possui expertise e oferece uma equipe totalmente preparada para ajudar o seu negócio crescer! A Super Anfitrião faz todo o serviço da sua central de reservas: você terá uma equipe com financeiro, administrativo e técnicos cuidado do setor de reservas da sua pousada ou hotel.

reservas

Com a Super Anfitrião as reservas da sua pousada ou hotel tem a garantia de um excelente atendimento a qualquer hora! Portanto, disponibilizamos serviços terceirizados de:

  • Atendimento on-line receptivo;
  • Fornecimento de informações;
  • Reservas, alterações e confirmações;
  • Atendimento emergencial;
  • Solucionamos problemas e dúvidas;
  • Processamos o pagamento.

De forma geral, o serviço de terceirização do setor de reservas e central de reservas da Super Anfitrião inclui: anuncio em todos os sites e aplicativos de reservas com sistema channel manager, atendimento de hóspedes pré-reserva, negociação, dúvidas, solução de problemas com plataformas, processamos o financeiro e cuidamos das avaliações dos sites.

Conheça mais detalhes no link: www.superanfitriao.com/gestao-reservas-pousadas-hoteis/

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