Veja 6 dicas para a gestão de pessoas em rede de franquias

Uma das tarefas mais complexas e decisivas para o sucesso de um negócio é a gestão de pessoas. Apesar de ser uma empreitada complicada, a razão dela é simples. Elevar o desempenho da sua equipe sem aumentar a sua folha de pagamento. O que é um dos maiores desafios dos líderes contemporâneos. No entanto, em um passado não tão distante, o “chefe linha dura” ainda reinava absoluto sobre as competências.

Felizmente, cada vez mais esse modelo imperativo dá lugar a uma atuação mais democrática e focada no desenvolvimento dos colaboradores. É a gestão de pessoas por meio de conjuntos de estratégias que desenvolvam o capital humano da sua empresa. Essa metodologia vem crescendo a cada dia. Mas, afinal de contas, como é possível fazer uma boa gestão de pessoas?

Vamos apresentar 6 dicas para que você possa aprimorar a gestão de pessoas da sua rede de franquias. Preparado? Então, boa leitura!

1. Conhecer a aptidão das pessoas da sua equipe

Conheça os componentes e a aptidão das pessoas na sua equipe. Entender um pouco sobre como é a vida de cada um fora do trabalho ajuda na relação líder-liderado.

Procure saber sobre o seu dia a dia fora da empresa, além de conhecer seus sonhos, objetivos e propósitos. Faça perguntas a respeito da família e como seus entes queridos estão se desenvolvendo. Demonstre preocupação não só com a evolução do seu funcionário, mas também com a de seus familiares. Também esteja disposto a ajudar sempre que for possível.

Conhecer as características pessoais vai lhe ajudar a compreender quais são os pontos fracos e fortes de cada um dos seus colaboradores também na esfera profissional. Dessa forma, você vai poder direcionar cada um deles para atividades específicas, de acordo com as peculiaridades e habilidades de cada um.

Isso vai fazer sua empresa crescer porque vai elevar o desempenho da sua equipe como um todo, já que seus funcionários exercerão funções nas quais sejam mais aptos e se sintam mais confortáveis.

2. Garantir que as pessoas tenham os conhecimentos necessários para sua função

Um dos pilares para ter uma gestão de pessoas eficiente é compreender se as elas têm os conhecimentos e perfis necessários para executar as suas respectivas funções.

Por exemplo, é altamente recomendado que os vendedores do seu negócio gostem de se relacionar com pessoas. E que o caixa seja organizado e carismático com os consumidores. Afinal, ambos são parte importante da experiência de compra do cliente.

É importante estruturar roteiros de entrevistas por competências e testes de análise de perfil. Para que a entrevista ocorra de forma mais natural e proveitosa. Para ter eficiência e produtividade na gestão da sua empresa, você deve focar em ter pessoas satisfeitas com as funções que executam na sua rede.

Além disso, você pode investir em treinamentos, independente da hierarquia e do trabalho executado. Tendo uma equipe bem treinada, você garante boas decisões e mais autonomia para o desenvolvimento do trabalho, sem a necessidade da presença do líder a todo instante para passar confiança.

3. Estimular o engajamento da equipe

Para que uma equipe esteja engajada a ponto de desenvolver bem o seu trabalho e alcançar resultados positivos, é crucial que seus colaboradores estejam motivados e engajados à cultura da sua rede.

Quando os funcionários estão alinhados a isso, toda a equipe desempenha suas funções com mais entusiasmo, empenho e dedicação, o que agrega valor à organização, assim como implica em seu crescimento. Tal fato, consequentemente, acaba se tornando um diferencial competitivo da empresa.

Como um gestor que pensa a respeito disso, você pode incluir em seu plano de negócios treinamentos, oportunidades de crescimento profissional, reconhecimento pelo trabalho bem feito, recompensas por atingir metas e diversas outras gratificações para motivar a sua equipe.

4. Realizar avaliações de desempenho

Um bom gestor de pessoas sabe que cada funcionário e diferente e deve ser tratado dessa forma. Por isso, é extremamente importante desenvolver avaliações periódicas acerca do desempenho de cada um, para que possa ser feito um acompanhamento individualizado a fim de melhorar os seus resultados.

Entregar feedbacks, seja semanalmente, mensalmente ou trimestralmente, pode contribuir imensamente para a correção de comportamentos errôneos ou para a motivação de alguém que possa estar desmotivado por alguma razão. Dessa forma, você consegue garantir uma ótima gestão de pessoas, seja qual for o nível hierárquico.

Pôr essa dica em prática é tão simples quanto tomar nota de comportamentos e se reunir para ter uma conversa sincera, mas os resultados provenientes dela são realmente significantes.

5. Ter um sistema de gestão de pessoas padronizado

Quanto mais natural for a comunicação e o convívio entre os funcionários, maior será a qualidade do trabalho em equipe. Uma das formas eficientes de fazer isso é utilizar um sistema de gestão de pessoas padronizado.

Existem diversos softwares disponíveis no mercado que estimulam a comunicação interna entre os colaboradores da sua rede de forma simples e rápida.

Além disso, tempo é dinheiro. Um sistema de gestão de pessoas vai disponibilizar excelentes estruturas para que você consiga otimizar processos que antes demoravam um longo período para serem feitos.

Aqui, o importante é saber analisar quais são os pontos em que seu negócio pode ter uma melhor performance e, assim, buscar por softwares que se adequem às suas necessidades.

Esses sistemas de gestão também produzem diversas informações úteis que, com toda certeza, vão facilitar a tomada de decisões estratégicas para o seu negócio.

6. Ter uma comunicação eficiente com sua equipe

Por fim, a última dica para uma boa gestão de pessoas é ter uma boa capacidade de se comunicar com os seus funcionários e desenvoltura para falar em público. Optar por quadros de avisos internos ou mensagens de e-mail, para se comunicar com as pessoas, torna o ambiente de trabalho mais frio e impessoal, prejudicando a relação com os seus colaboradores.

Nada substitui uma boa conversa direta, olhando nos olhos dos seus funcionários. Mesmo com todas as facilidades proporcionadas pela tecnologia para a divulgação de informações. Isso propicia maior interação e aproximação com a sua equipe.

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Fonte: blog.goakira