Com mais pessoas optando por ficar em aluguel de temporada/férias, os negócios estão crescendo. Mas e se seus hóspedes ficarem um pouco turbulentos? As partes estão aumentando o problema no setor de aluguel de temporada e Airbnb.
Embora as festas possam ser divertidas para os locatários, elas são um verdadeiro pesadelo para os gerentes e proprietários de locações. As partes podem danificar a casa, deixando gerentes, proprietários ou anfitriões se esforçando para limpar, fazer reparos e cobrar dos hóspedes.
As festas também podem ser uma grande dor para os vizinhos que estão tentando dormir ou continuar com suas vidas. As reclamações feitas por comitês policiais ou de zoneamento podem resultar no fechamento total das propriedades de aluguel de curto prazo, e dão um mau nome ao setor de aluguel de curto prazo. Como anfitriões, proprietários de imóveis e administradores de propriedades do Airbnb, também precisamos estar no negócio dos bons vizinhos.
Claro, você quer que seus hóspedes se divirtam. Mas onde está a linha entre se divertir e ser perturbador? Como você garante que seus convidados respeitem as horas tranquilas e os vizinhos? Como você pode impedir que o próximo grande kegger seja jogado em sua casa de férias enquanto você não sabe?
Aqui estão cinco coisas que você pode fazer para desencorajar as festas em seu aluguel de temporada ou no Airbnb e garantir que seus hóspedes respeitem a propriedade e os vizinhos.
1. Defina expectativas claras antes de permitir que os hóspedes reservem uma estadia.
É ótimo ter regras internas, mas é melhor ser proativo e informar seus hóspedes antes de fazerem a reserva . Geralmente, grandes festas em aluguéis de temporada são pré-planejadas, portanto, indique claramente que as festas não são permitidas no seu anúncio e defina o que você considera uma festa inaceitável . Isso não vai impedir todos, mas ajudará.
Uma coisa a observar: não exagere! Alguns anúncios de aluguel de temporada têm uma lista enorme de regras, o que é uma boa maneira de assustar os hóspedes (mesmo aqueles que não são de festas). Ao escrever o anúncio, verifique se você está claro sobre as expectativas e ao mesmo tempo seja caloroso e acolhedor. Sempre evite escrever em letras maiúsculas na Internet, que é difícil de ler e pode ser interpretada como gritaria. Não há necessidade de gritar – apenas seja claro e conciso.
2. Examine seus hóspede e converse com eles por telefone.
Se você está constantemente recebendo hóspede menos do que estelares, talvez seja hora de começar a examiná-los melhor e conversar com os hóspedes por telefone. Antes de confirmar suas reservas, experimente-os e faça perguntas para ver que tipo de hóspede será.
É melhor fazer perguntas específicas , como estas:
Por que você está vindo para a cidade?
Quais são seus planos?
Quantas pessoas vão ficar?
Você planeja receber convidados enquanto estiver aqui?
Você também pode perguntar se eles estão planejando levar as pessoas para a casa e lembrá-las de que você não permite festas grandes em sua propriedade.
Eles podem não ser honestos com você, mas com o tempo você aprenderá a perceber sinais de alerta.
Além disso, evite sempre criar perfis de pessoas com base em idade, raça, identidade de gênero, sexualidade ou nacionalidade . A criação de perfil não é apenas uma área moralmente cinza; Isso também pode custar negócios e ninguém gosta de ser discriminado!
Realmente ter uma conversa com a pessoa pode realmente ajudar a determinar se ele será um bom hóspede sem ter que recorrer a estereótipos.
3. Tenha alguém de plantão que mora nas proximidades.
Se você está gerenciando seu aluguel de temporada/férias remotamente e não mora na área, é crucial ter alguém que mora nas proximidades que possa fazer o check-in na propriedade e nos hóspedes, se surgir um problema.
No caso de um cenário de pior caso, você não deseja ficar preso em outro estado ou país sem contatos locais para controlar os danos. Você quer estar pronto para corrigir o problema imediatamente.
Você pode facilmente pagar a alguém uma quantia pequena, mas razoável, para ficar de plantão, mas se você tiver um amigo ou familiar que esteja disposto a ajudar de graça, ainda melhor!
Se você não conhece ninguém na área, sempre há a opção de usar um gerente de aluguel de temporada que pode administrar sua propriedade para você. Além de cuidar dos hóspedes, eles providenciam limpezas e suprimentos e tudo o que precisa ser tratado pessoalmente.
Um bom gerente de propriedade também garantirá que você esteja recebendo apenas os melhores hóspedes da casa de férias. Como eles são responsáveis pelos danos causados aos hóspedes, as empresas de administração de propriedades passarão por aros extras para garantir qualidade aos hóspedes.
Alguns até têm tecnologia para confirmar a identidade dos hóspedes em vários bancos de dados e raspar a Internet para qualquer menção de festas, eventos, etc., que um hóspede possa estar segurando!
4. Use com segurança para certificação de hóspedes e para garantir sua propriedade.
Oferece com segurança a certificação de hóspedes, o que significa que eles fazem verificações de antecedentes, verificando coisas como fraudes, crimes e agressores sexuais. Eles também têm um banco de dados de hóspedes para locação de férias que permite verificar violações de regras, danos à propriedade e problemas de pagamento em outras locações de férias .
5. Monitore sua propriedade – mas não seus hóspedes- com o sensor de festa
Os sensores funcionam monitorando os níveis de ruído na propriedade . Se o ruído ultrapassar um limite pré-definido, você receberá uma notificação por texto, permitindo que você assuma o controle da situação e reduza quaisquer problemas antes que eles saiam do controle.
Ao contrário de uma câmera, o sensor não escuta ou assiste seus hóspedes – apenas monitora o nível de ruído , para que eles possam desfrutar de sua privacidade e relaxar, sabendo que você será alertado se surgir algum problema.
Talvez a maior causa de conflito no setor de aluguel de temporada seja a falta de respeito e a preocupação dos vizinhos. Mesmo que você não viva lá, ainda é importante respeitar o bairro e os vizinhos, garantindo que seus hóspedes os respeitem.
Defina expectativas claras sobre o ruído e quantas pessoas são permitidas na propriedade, converse com seus hóspedes antes que eles reservem e confie em seus instintos.
Quer aumentar as reservas de seu imóvel? Entre em contato com A Super Anfitrião 48 4042-1195 / 48 99907-4490 (WhatsApp) e saiba mais.
Fonte: Rented
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