Contrato no Airbnb: preciso de um para alugar imóveis?

Mormente, é comum que toda reserva em hotéis e pousadas seja fechada por meio de um contrato. Com efeito, trata-se de um documento que define todos os deveres e obrigações de hóspede e anfitrião. No entanto, uma dúvida muito comum: existe algo similar para quem quer anunciar seu imóvel na internet, uma espécie de contrato para Airbnb?

Se você tem esse tipo de dúvida, acaba de clicar no link certo. Neste artigo, explicaremos tudo que você precisa saber sobre contratos de aluguel por temporada na internet. É obrigatório redigir um? O que acontece se o cliente se recusar a assinar o documento?

Leia até o final para descobrir o que fazer nessas e em outras situações relacionadas a contrato no Airbnb.

Contrato para Airbnb: eu preciso de um para alugar imóveis na internet e aplicativos?

Sempre que vamos a um hotel ou pousada convencional, é necessário assinar um contrato de hospedagem. No entanto, isso não é regra na maioria das hospedagens e reservas que são fechadas pelo Airbnb e demais aplicativos do gênero. Isso é um erro, um problema? Não!

Aplicativos como Airbnb, Booking.com e demais utilizam outra forma de contrato entre anfitrião e hóspede. Ao invés de assinar papéis, como normalmente se faz, o contrato é firmado de forma virtual. Quando um anfitrião aceita os termos de hospedagem no site e faz o pagamento, pronto: o contrato está assinado.

Assim, nenhum outro tipo de contrato ou papel precisa ser assinado. Da mesma forma, nenhum documento ou comprovante precisa ser solicitado pelo anfitrião. Todos os dados pessoais necessários ficam disponíveis no aplicativo. Assim, basta se dirigir ao imóvel alugado, fazer o check-in e aproveitar a estadia.

No entanto, há anfitriões que preferem fazer um contrato nos moldes tradicionais. Essa prática é permitida? O hóspede é obrigado a assiná-lo? Confira a seguir.

Contrato Airbnb: meu hóspede é obrigado a assinar?

Já dissemos que a assinatura de um contrato não é obrigatória. No entanto, alguns anfitriões, por organização ou qualquer outro motivo, gostam de solicitar que seus clientes assinem um documento. Essa prática não é proibida pelo Airbnb. Portanto, um anfitrião pode optar por utilizá-la.

Contudo, o hóspede precisa ser avisado previamente que precisará assinar um contrato para fazer o check-in. É importante, também, que, previamente, o cliente seja informado sobre o conteúdo das proibições e permissões que estão presentes nesse documento. Essa comunicação deve ser realizada através da troca de mensagens, dentro do aplicativo, seja Airbnb, Booking.com ou afim.

Caso o hóspede não tenha sido informado sobre a necessidade de assinar esse documento, pode optar por não assiná-lo. Ademais, nesse caso, se o anfitrião exigir a assinatura do contrato, o hóspede pode solicitar o cancelamento da estadia imediatamente. Basta acionar o suporte do app e informa a situação.

De forma semelhante, há casos em que, avisado sobre o documento, o cliente não se sente à vontade para assiná-lo. Nessa situação, a Central de Ajuda Airbnb aconselha que o cliente converse sobre o assunto com o anfitrião e procure outro lugar para hospedar-se.

Resumindo, um anfitrião pode criar um contrato tradicional para formalizar a reserva e aestadia. No entanto, deve informar ao cliente sobre o documento. É um documento opcional que em geral, trará mais segurança para ambas as partes: hóspede e anfitrião.

O que nós pensamos sobre contratos para aluguel por temporada

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Portanto, com toda nossa experiência, aconselhamos que você pense bem antes de redigir um contrato Airbnb. Pergunte-se, pois, se esse documento é realmente necessário, visto que ele pode se tornar uma objeção ao seu hóspede.

O ideal é incluir todas as regras para a hospedagem não em um contrato tradicional, mas no próprio anúncio. Assim, antes de fechar a reserva, o hóspede já estará ciente de todas as informações necessárias.

Esperamos que você tenha sanado suas dúvidas sobre o contrato Airbnb. Para ter mais informações importantes como essa, continue acompanhando nosso blog. Caso queira saber mais sobre os nossos serviços e como podemos te ajudar a captar mais clientes, clique aqui e fale com um dos nossos representantes.

Muito obrigado por ler este artigo e até o próximo!