Como preparar o seu aluguel de temporada para a estação movimentada

Seu aluguel de temporada passa muito durante a estação movimentada. Muitos proprietários estão se preparando para o zumbido da alta temporada de verão no momento, mas, independentemente de quando você vê a maioria dos hóspedes, há algumas etapas extras que você deseja tomar para garantir que sua locação seja bem preparada.

A melhor maneira de se preparar para vários meses de rotatividade rápida e de um grande volume de hóspedes é garantir que seu aluguel esteja pronto logo antes da estação movimentada. Quando se trata de preparação, há quatro perguntas que você deve se perguntar:

1. MEU ALUGUEL É INDOOR?

Fazer uma limpeza profunda entre cada visita definitivamente não é necessário, mas fazer uma limpeza profunda antes de sua estação movimentada. Os aluguéis de férias passam por um desgaste considerável quando têm um calendário lotado, porque estão constantemente abrigando diferentes grupos de hóspedes.

De acordo com pesquisas, um de nossos parceiros de serviço da Super Anfitrião, a limpeza profunda pode levar de dois a quatro dias. Isso significa que você provavelmente não terá tempo para se apresentar no meio da temporada alta, e é por isso que agendar uma antes da corrida é tão importante.

A limpeza profunda permite que você se concentre nas partes da sua casa que são negligenciadas ao longo do ano. Essas áreas são os pequenos cantos e recantos em torno de sua propriedade que geralmente são negligenciados durante as limpezas regulares. Alguns exemplos são o interior das gavetas, os espaços atrás e embaixo dos aparelhos, as saídas de ar condicionado e muito mais.

2. MINHA HOSPEDAGEM DE ALUGUEL ESTÁ PRONTA?

Um aluguel pronto para o hóspede vai além de apenas garantir que os lençóis estejam limpos e o ar-condicionado esteja funcionando – é garantir que todos os detalhes de sua casa estejam da melhor forma possível para acomodar os hóspedes.

MATERIAL NECESSÁRIO E EXTRAS NECESSÁRIOS

Como proprietário de uma casa de férias, é crucial manter as necessidades armazenadas na cozinha, banheiro e quarto.

Noções básicas de cozinha, como sal e pimenta, óleo e vinagre, toalhas de papel e sabão de limpeza, todos devem ser novos e prontos para a estação. Você pode (e deve) reabastecer esses itens entre as estadas, conforme necessário, mas iniciar sua temporada ocupada com um inventário completo salvará seus hóspedes de uma viagem à loja quando ficarem sem algo – e você da crítica negativa, se o fizerem. 

No banheiro, é uma boa idéia fornecer pequenos frascos de xampu, condicionador e lavagens corporais para o seu hóspede. Embora eles não possam usá-los – isso mostra que você tem um alto nível de profissionalismo (semelhante ao que eles estão acostumados nos hotéis) e que você se importa com a estadia deles. Certifique-se de ter fornecido amplo papel higiênico, sabão e toalhas para seus hóspedes também. 

É inteligente ter um armário dedicado, onde você mantém vários itens necessários para os hóspedes. Isso inclui travesseiros e cobertores extras, toalhas, material de limpeza, toalhas de papel, papel higiênico e qualquer outra coisa que você já tenha abastecido para seus hóspedes. 

É provável que eles não precisem cavar no armário para obter mais suprimentos se você já tiver abastecido sua casa, mas é melhor estar preparado – especialmente durante a estação movimentada!

VERIFIQUE SE OS APARELHOS E A TECNOLOGIA ESTÃO FUNCIONANDO

Faça uma inspeção completa de sua propriedade e verifique se suas TVs, utensílios de cozinha, wi-fi e máquinas de lavar estão funcionando corretamente. Coloque baterias novas em seus controles remotos e substitua as lâmpadas que ficaram escuras (baterias e lâmpadas são exemplos de alguns extras úteis para guardar no armário de suprimentos!). Ao sair, verifique se as fechaduras estão em boa forma e se os sistemas de alarme estão funcionando corretamente, para que não surjam problemas quando os hóspedes chegarem.

FAÇA QUALQUER TOQUE NECESSÁRIO

Dê um passeio pela parte externa da sua propriedade e passe por todos os cômodos internos. Alguma tinta lasca? Existem arbustos que devem ser cortados? Quando foi a última vez que você pulverizou ervas daninhas? 

Certifique-se de cuidar de todos os pequenos retoques necessários para que sua casa não pareça desgastada durante o período mais movimentado de aluguel e para mantê-la em boas condições.

3. MEU ALUGUEL FORNECERÁ A MELHOR EXPERIÊNCIA POSSÍVEL?

Você já fez um esforço extra para seus hóspedes? Você lhes proporciona uma experiência que expulsa suas expectativas da água? Caso contrário, consulte alguns de nossos guias sobre como ir além dos seus hóspedes – uma estratégia que leva a críticas ofensivas e até a pessoas leais à sua propriedade. 

Cada estação movimentada é a melhor oportunidade para criar uma grande coleção de clientes satisfeitos e a chance perfeita de reforçar seus anúncios com um grande fluxo de críticas positivas.

Se você está procurando mais maneiras de proporcionar uma estadia inesquecível e ser mais hospitaleiro com os hóspedes, pode começar com o nosso guia para escrever um guia de boas-vindas.

O guia de boas-vindas serve como um recurso útil e conveniente para seus hóspedes, com informações úteis sobre como operar eletrodomésticos, regras da casa, recomendações de restaurantes, instruções de check-out e muito mais.

Se um guia de boas-vindas é apenas o começo do que você deseja oferecer aos seus hóspedes, tente deixá-los como um presente de boas-vindas na chegada. Os presentes de boas-vindas podem ser tão elaborados quanto uma cesta de assados ​​locais ou tão simples quanto uma nota manuscrita. Se você sabe que seus hóspedes estão comemorando um aniversário, ajude-os a comemorar com uma garrafa de champanhe a preços acessíveis. Esses toques pessoais mostram aos hóspedes que você se preocupa com a estadia deles, e será difícil para eles resistir a deixar uma crítica brilhante. 

4. ESTOU ORGANIZADO COMPLETAMENTE?

É essencial reunir todos os seus patos antes que a estação movimentada comece. Você precisa se organizar completamente antes do primeiro check-in para não cometer erros antes, durante ou após a estadia de um hóspede na sua locação. 

Isso inclui garantir que você esteja no topo da resposta a todas as perguntas e garantir que o principal ponto de contato dos seus hóspedes esteja ciente de todas as reservas, para que possam ser acessadas durante e após a estadia de cada grupo.

A primeira coisa que você deve fazer é garantir que seu calendário esteja completamente atualizado e que seus prestadores de serviços tenham sido programados para atender a sua propriedade quando necessário. 

Para serviços de limpeza, é absolutamente necessário agendar uma limpeza entre cada estadia. Se a sua propriedade tiver algumas semanas entre as reservas, sugerimos que o serviço de limpeza seja realizado após o último hóspede e antes do seguinte.

Criar um cronograma e um caminho de comunicação claros entre você e seus prestadores de serviços é crucial durante o horário nobre da reserva, onde rotatividade rápida é uma ocorrência regular e a experiência de cada hóspedes é tão importante quanto a anterior.

Uma das partes mais importantes da preparação para um grande volume de hóspedes é garantir que suas informações de check-in ainda sejam precisas. 

Você pintou sua casa? A árvore que você mencionou nas instruções ainda está lá? Você consegue ver claramente os números das casas em sua propriedade? Essas partes do processo de check-in são frequentemente esquecidas, mas podem ser algumas das mais importantes. 

Afinal, não é muito de temporada se você não consegue encontrar o aluguel! É fácil deixar algumas coisas escaparem quando você está agitando os hóspedes em um ritmo rápido e constante; assim, colocar o máximo de esforço possível para se manter organizado pode ser o fator determinante que lhe proporciona uma temporada estelar.