Avaliações sobre meu imóvel: o que fazer?

Quando um viajante inicia a busca por uma imóvel para se hospedar durante um curto período, vários fatores são decisivos para fechar uma reserva ou não. Mas o que pode ser realmente o fator decisivo entre uma hospedagem e outras opções são as avaliações que cada anúncio possui.

Por mais que o anúncio de um imóvel tenha lindas fotos, um bom preço, uma descrição certeira nada adianta se a propriedade obteve um grande número de avaliações negativas em sua página. Essas avaliações acabam tirando o crédito daquela hospedagem e abrindo margem para a criação de dúvidas. Pois se pessoas reais o visitaram e não obtiveram boas experiências, alguma coisa está errada. E isso é comum, nenhum hóspede quer se acomodar em um local onde se tem insegurança e incertezas do que possam ocorrer durante a temporada.

Por isso é importante valorizar todos os hóspedes que você recebe em seu imóvel e tratar cada reserva com muita atenção, respeito e preparação. Pois ao promover boas experiências, uma acomodação satisfatória, unidos a uma bom custo benefícios, aplicação de estratégias certeiras como mimos e um ótimo atendimento por parte do anfitrião, fazem com que a propriedade se torne muito propícias a receber ótimas avaliações.

Mas existem outros detalhes que precisam de um bom planejamento para o melhor funcionamento do seu imóvel de curta estadia. Confira neste post que a Super Anfitrião montou especialmente para você entender melhor como manejar as avaliações do seu imóvel de temporada.

Respondas todas as avaliações

Indiferentemente se as avaliações forem positivas ou não, é importante que ambas tenham um retorno do seu posicionamento como anfitrião. Mesmo que o feedback dado pelo hóspede possa parecer confuso a você e que durante a hospedagem você não tenha identificado razões para que uma avaliação negativa chegasse ao seu imóvel. 

Não é respondendo esse avaliação na página de anúncio da propriedade a melhor forma de entender a situação. Questione seu inquilino de curta estadia, via chat da plataforma ou via e-mail, sobre os motivos que o desagradaram e o que você como anfitrião poderá fazer para melhorar a sua hospedagem. 

Deixe claro a sua preocupação com o ocorrido e mostre esforços para resolver a situação. Assim após compreender mais a situação responda a avaliação com a mesma cordialidade e preocupação que usou para entrar em contato com seu hóspede. 

Além de demonstrar muito profissionalismo essa atitude mostrará aos outros visitantes do anúncio da sua propriedade a sua preocupação em resolver a má experiência ocorrida com outros visitantes. 

E assim como é importante responder as avaliações negativas recebidas, é muito importante também que os feedback positivos sejam muito valorizados. É isso que irá consolidar a sua acomodação, e afirmar que todos os aspectos da sua propriedade são reais as fotos e descrição, assim como permite experiências agradáveis para quem se hospeda no local. 

Aprenda com as avaliações do seu clientes

As avaliações que são postadas na página do seu anúncio de aluguel de temporada não servem apenas para consolidar a sua propriedade, por mais que sejam muito importantes. Mas são também uma forma de entender o que está funcionando ou não na sua estadia de curta temporada.

Essa é uma ótima forma de evitar que más experiências sejam desenvolvidas, já que você como anfitrião estará preparado e antecipado para resolver a situação. 

Você pode ter acesso a esses Feedback via avaliações da acomodação, mas uma forma muito eficiente também é deixar para seus hóspedes fichas de avaliação na propriedade. Questione brevemente como foi a estadia e se há coisas a serem melhoradas tanto quanto na propriedade como no atendimento do anfitrião. 

Sabe porque isso é importante? Cada hóspede possui suas próprias características, cada pessoa possui suas exigências e coisas que o agrada que o que não.

Mas, quando falamos em um imóvel compartilhado, é mais difícil que tudo seja específico e correspondente a cada um. Mas podem haver certos descuidos que já sejam o suficiente para que a avaliação tenha muito mais um tom de reprovação do que de elogio. 

Assim, estar atento a tudo o que foi passado pelos seus hóspedes é uma forma a mais de voltar a sua check-list do que precisa ser feito antes, durante e depois da hospedagem. 

Recapitulando, a melhor maneira de lidar com as avaliações é muito profissionalismo. Independente do feedback recebido, a forma de lidar faz a diferença para o público que entra em contato com o anúncio do seu imóvel. 

Por isso, é preciso muita atenção nas tarefas que precisam ser executadas para que o seu imóvel esteja realmente pronto para receber os hóspedes. Por isso é importante ter sempre à mão uma check-list de todos os detalhes, passo a passo. 

Atenção e cuidado com o seu imóvel

Desde a retirada dos lençóis, fronhas e cobertores para lavagem, limpeza dos cômodos com foco principal no banheiro e cozinha, assim como checagem da intensidade da internet, sistema elétrico e hidráulico no imóvel, decoração bem planejada e disposição de todos os benefícios elencados no anúncio da plataforma.

Facilite o seu trabalho

Mas sabemos que não é uma tarefa fácil. Cuidar de um imóvel para ser alugado por temporada exige muita dedicação e destreza para que os problemas sejam resolvidos com rapidez e praticidade. E poder contar com o auxilio de profissionais, como os da Super Anfitrião, pode ser a solução perfeita contra dores de cabeça.

Somos especializados no ramo de locação de imóveis, com grande pratica em atendimento ao publico e gestão de estrategias de marketing para geração de reservas. O nosso objetivo é deixar o seu imóvel de temporada perfeito para recepcionar os viajantes de todo mundo, evitando ao máximo que a reputação da propriedade seja afetada por meio de avaliações negativas.

Confira aqui como funciona o nosso trabalho! E veja como um bom planejamento e atuação de profissionais pode trazer resultados incríveis para a sua propriedade locada por temporada. Com as nossas estrategias provemos boas locações durante todo o ano, mantendo um ritmo lucrativo para os proprietários.

Fazemos o trabalho enquanto você desfruta dos lucros que o seu imóvel irá desenvolver. Sem preocupações ou correria para finalizar a organização da propriedade, poderá hospedar turistas de todo mundo, e pode usufruir do imóvel quando quiser. Você fica no controle do calendário de reservas.

Essas são apenas algumas vantagens clique aqui e veja os benefícios ao ter o seu imóvel gerenciado pela equipe da Super Anfitrião. Aproveite e faça agora mesmo o cadastro do seu imóvel, acesse aqui e não perca mais tempo recebendo avaliações negativa. Tenha seu imóvel administrado pela Super Anfitrião.