7 Aluguéis de férias essenciais que garantem ótimas avaliações

As primeiras impressões são fundamentais para o sucesso do seu aluguel de temporada.

Seus inquilinos mais antigos decidem se você vai cair no chão com críticas de cinco estrelas ou se terá uma subida difícil superando o feedback negativo inicial.

As expectativas dos hóspedes modernos são altas, o que significa que você precisará fornecer aos seus hóspedes um aluguel de nível profissional para ganhar seu favor.

No entanto, isso não significa que sua cabana pitoresca, mas não palaciana. Todos os tamanhos, tipos e locais de propriedades podem receber avaliações de cinco estrelas desde o início.

Contanto que você esteja fornecendo esses 7 itens essenciais.

1. Decoração atraente

Sua primeira impressão se resume ao que seus hóspedes podem ver nas fotos do seus anúncios – e se ela corresponde ao que eles vêem quando abrem a porta pela primeira vez.

Criar um espaço convidativo é importante . Os locatários gostam de sentir que estão em um espaço deliberadamente projetado. Se parece que seus móveis foram jogados juntos e você não se incomodou em pendurar uma foto por um pouco de calor, seus hóspedes não sentirão que o espaço é convidativo.

Reservar um tempo para coordenar seus móveis, pendurar um pouco de arte e comprar roupas de cama a condizer é um uso que vale a pena. Se você não está confiante no seu próprio senso de decoração, pergunte a um amigo que conhece. Se sua propriedade é um aluguel de luxo, pode valer a pena consultar um profissional para oferecer a seus locatários a experiência visual que eles esperam.

2. Serviços essenciais

A importância das comodidades certas não pode ser exagerada . Seus hóspedes filtrarão suas pesquisas nos principais sites de anúncios pelas comodidades que desejam. Se você não tiver as comodidades básicas que quase todo mundo procura, seu aluguel não será exibido ou reservado.

As melhores comodidades são frequentemente as que não consideramos “extras”. Você provavelmente não pensa no microondas como uma comodidade – mas definitivamente percebe quando não há como aquecer suas sobras. Muitas roupas de cama extras, Wi-Fi e um aparelho de televisão são todas as comodidades básicas que a maioria dos hóspedes espera ver em um aluguel.

Não vamos descartar esses “extras” – eles podem fazer toda a diferença para o seu hóspede. Fornecer sabonetes e xampus embalados individualmente não é esperado em um aluguel de temporada, mas os hóspedes apreciam! Incluir café em pó fresco ou uma garrafa de vinho é outra ótima maneira de começar seu aluguel com ótimas críticas.

3. Comunicação sem esforço

Hoje, os hóspedes esperam poder entrar em contato com você imediatamente se precisarem de assistência ou tiver alguma dúvida sobre a propriedade. Se eles não conseguirem chegar até você, ficarão frustrados e irritados, o que não é o melhor caminho para uma ótima revisão.

É por isso que é crucial estabelecer uma maneira rápida e confiável de se comunicar com seus hóspedes desde o início.

Se possível, é bom ter um telefone celular onde os locatários podem telefonar para você (por problemas sérios) ou enviar mensagens de texto (para perguntas como “Existe uma espátula na cozinha?”). Se você não estiver disponível para responder a essas perguntas, convém designar alguém que possa estar “de plantão”.

4. Manutenção Consistente

Seus hóspedes esperam que tudo em sua propriedade funcione. Em casa, eles não se importariam de trocar uma lâmpada queimada ou ligar para o encanador se a pia voltar – mas essas são as férias deles e eles gastaram um bom dinheiro para ficar em uma propriedade onde não precisam se preocupar sobre aborrecimentos domésticos.

Isso significa que você precisará de uma abordagem mais proativa para a manutenção da casa. Em vez de esperar até que algo pare de funcionar, você deverá realizar manutenção de rotina regularmente para garantir que tudo esteja em perfeitas condições para os hóspedes que chegarem.

Se você ficar bem à frente de lâmpadas queimadas, manutenção do gramado e do telhado e retocar qualquer desgaste ao redor da propriedade, seu aluguel sempre será o melhor possível – e seus primeiros locatários terão prazer em encontrar absolutamente nenhum problema para interromper sua fique. Temos uma excelente cartilha sobre o agendamento da manutenção de aluguel de férias aqui .

5. Necessidades básicas

Muitos proprietários de aluguel tentam economizar, insistindo que seus hóspedes supram suas próprias necessidades básicas, como papel higiênico e toalhas de papel. Invariavelmente, os hóspedes acabam sentindo que não receberam uma relação custo / benefício muito boa – e seu descontentamento geralmente se reflete em suas avaliações.

Forneça muito papel higiênico para que seus hóspedes não precisem pegar o seu. Os suprimentos básicos de cozinha, como sacos de sanduíche e papel alumínio, tornarão suas vidas mais fáceis e custarão muito pouco. Certifique-se de que tenham detergente para a roupa, sabonetes e esponjas para limpar – e eles o recompensarão com balcões limpos e ótimas críticas.

Seus hóspedes apreciarão que você foi atencioso o suficiente para se lembrar desses princípios básicos e mencionarão sua consideração nas críticas – trazendo ainda mais negócios.

6. Conhecimento local

Você conhece sua área melhor do que qualquer gerente de hotel e seus hóspedes vão adorar se você os ajudar a aproveitar ao máximo sua estadia em seu pescoço. Um livro de boas-vindas é uma ótima maneira de fornecer a eles informações privilegiadas sobre os melhores restaurantes, lojas e aventuras.

Se você quiser ir a milha extra, geralmente pode solicitar que as empresas locais ofereçam descontos, especialmente para seus hóspedes, com cupons ou códigos de desconto. Tudo o que você precisa fazer é explicar que você tem um aluguel e perguntar se eles gostariam de atrair novos clientes na porta com um pequeno desconto – muitos dirão que sim! E seus hóspedes vão adorar esse sentimento de exclusividade.

O sabor local não é algo que um hotel genérico pode oferecer, e nem todo proprietário leva tempo! Se você tratar seus hóspedes como se estivesse recebendo amigos da região, descobrirá que eles o recompensam com ótimas críticas.

7. Aquele Algo Extra

Seus hóspedes esperam uma experiência profissional – mas decidiram alugar uma casa de férias porque gostaram da sensação de se conectar com a casa de outro ser humano em vez de um quarto de hotel estéril.

Você pode promover esse senso de conexão deixando algo especialmente de você para o seu hóspede. É fácil fornecer uma nota de boas-vindas ou um pequeno presente, e eles fazem com que seus hóspedes sintam que você estava especificamente ansioso por sua estadia. Todo mundo gosta de se sentir especial!

Quando seus hóspedes perguntarem, fique atento a indicações de que há uma razão especial por trás da viagem que eles estão fazendo à sua área. Se seus hóspedes estiverem desfrutando de um aniversário, uma comemoração de aniversário ou outro evento especial, mencione-o em sua anotação ou forneça um presente apropriado – eles serão surpreendidos por sua consideração.

Proteger críticas positivas logo de cara não é difícil – basta um pouco de reflexão e investimento nos pequenos toques que fazem toda a diferença para seus hóspede.

Você é um proprietário experiente? Compartilhe como você conseguiu um ótimo aluguel de temporada – ou o que você gostaria de ter feito de maneira diferente. 

Com tantos fatores a considerar, é bom saber que você não precisa seguir sozinho. Ter um parceiro experiente e conhecedor pode ajudá-lo a garantir que suas bases sejam cobertas e, ao mesmo tempo, tirar os aspectos mais exigentes da propriedade. Descubra como tornamos a vida dos proprietários mais simples – e suas propriedades mais lucrativas – Entre em contato hoje mesmo com nossa equipe da Super Anfitrião – Telefones 48 4042-1195 / 48 99907-4490 ( WhatsApp).