Vê aquele proprietário de férias por lá? A casa deles fica no mesmo bairro que a sua, eles têm uma propriedade semelhante à sua – na verdade, sua casa tem até alguns recursos melhores que os deles – mas eles parecem estar dobrando a quantidade de reservas que você está recebendo. O calendário deles está cheio como um carrapato enquanto o seu está vazio.

O que da? Você atualizou as fotos da seus anúncios com algumas fotos recentes do seu iPhone, faz o possível para responder às perguntas e atualizar sua agenda em tempo hábil, as taxas que você possui são as mesmas que tiveram sucesso no ano passado, e você tem algumas boas críticas para incentivar os hóspedes a reservar sua casa. O que mais você pode fazer para levar esses hóspedes para sua casa?

Felizmente, passamos anos encontrando a resposta para essa pergunta para que você não precise.

Estamos no negócio há tempo suficiente para saber que administrar um aluguel de temporada de sucesso não é apenas ser bom por conta própria, é descobrir e ajustar todos os pequenos detalhes que podem lhe dar uma vantagem sobre os outros caras.

É hora de deixar para trás a inveja do calendário e ficar à frente da concorrência! Organizamos a seguinte lista de dicas de marketing que são maneiras infalíveis de sobrecarregar suas reservas, aumentar o desempenho dos seus anúncios e obter mais receita com aluguel no bolso.

1. Forneça (o suficiente) ótimas fotos

Se houvesse um conjunto de mandamentos de aluguel de temporada, este seria o primeiro da lista: as fotos são a ferramenta de venda mais importante para sua casa de aluguel de temporada . Se a seus anúncios não fornecer fotos suficientes ou se as fotos forem de baixa qualidade, os hóspedes não se sentirão confortáveis ​​em fazer a reserva.

A qualidade das suas fotos permite que os hóspedes determinem se você está comprometido com o seu papel de anfitrião de aluguel de temporada, e nada afasta os hóspedes em potencial mais rapidamente do que imagens desfocadas de espaços confusos. Para obter os melhores resultados, sugerimos a contratação de um profissional , mas aqui estão algumas dicas sobre como tirar fotos de alta qualidade por conta própria .

A qualidade da foto não é o único fator; quantidade também desempenha um papel importante. Um estudo da FlipKey descobriu que os hóspedes têm 83% mais chances de perguntar sobre seus anúncios de propriedades que contêm mais de 20 fotos.

O fornecimento de muitas fotos ajuda os hóspedes a entender melhor o que sua casa oferece, como é o layout e você gasta menos tempo respondendo às mesmas perguntas sobre seu aluguel. Melhor ainda, as propriedades com mais fotos quase sempre têm uma classificação mais alta nos resultados da pesquisa nos sites de anúncios de aluguel de temporada !

2. Responda Imediatamente

Coloque-se no lugar de um hóspede em potencial. Ao entrar em contato com um proprietário sobre o aluguel de curto prazo, você se sentiria à vontade para fazer uma reserva se não receber resposta por 2-3 dias? Provavelmente não. O que isso diria sobre o tempo de resposta deles a problemas que possam surgir durante a sua estadia e a atenção geral deles como anfitrião?

A maioria dos proprietários leva horas senão dias, para responder, mas os hóspedes geralmente estão prontos para confirmar uma reserva imediatamente. Responder rapidamente não apenas gera um senso de confiança e confiabilidade entre você e a pessoa que faz a pergunta, mas também oferece a vantagem de vender os hóspedes em sua propriedade antes que eles recebam respostas de outros proprietários.

É simples: quanto mais rápido você responder a uma consulta , mais reservas você provavelmente receberá.

As respostas feitas em 24 horas maximizarão seu índice de qualidade, mas estudos mostram que é mais provável que os viajantes reservem quando os proprietários respondem imediatamente. De fato, de acordo com um estudo realizado pela Homeaway, 57% dos hóspedes que desejam reservar uma casa de férias irão para outro lugar se não receberem uma resposta em 24 horas.

Também é muito importante continuar fornecendo respostas rápidas depois que um hóspedes reservar sua casa. Seus hóspedes apreciarão receber respostas rápidas e profissionais durante todo o processo de reserva, e seus esforços serão recompensados ​​com reservas repetidas.

3. Solicitar Revisões

De acordo com o Tripadvisor, os viajantes têm 80% mais chances de reservar um anúncio de aluguel de temporada que inclui avaliações de clientes anteriores . Os hóspedes se preocupam com a possibilidade de reservar um imóvel  que não seja tão anunciada (especialmente quando um anúncio não possui fotos de alta qualidade), e as avaliações ajudam a aliviar essas preocupações.

Os sites de anúncio costumam solicitar aos hóspedes que deixem comentários após a estadia, mas aqui estão algumas práticas recomendadas para garantir que você esteja fazendo tudo o que puder para obter esses comentários :

• Solicite comentários e críticas dos hóspedes alguns dias após a partida
• Tente enviar notas de agradecimento manuscritas e inclua uma solicitação de revisão
• Personalize seus pedidos e enfatize a importância das críticas para o sucesso do seu aluguel de temporada
• Sempre forneça um link para a página de comentários nos seus anúncios

Experiências positivas que levam a críticas positivas são incrivelmente valiosas, mas mesmo experiências negativas podem ser usadas para provar seu valor em uma revisão . Muitas vezes, os hóspedes mencionam um soluço que ocorreu durante a estadia. Talvez uma cama não tenha sido feita, uma lâmpada não esteja funcionando, ou esteja um pouco mais quente do que eles esperavam e não havia ventilador. Esse pode ser um momento decisivo para toda a viagem desse hóspede e colorirá a maneira como ele experimenta o resto de suas férias.

Um anfitrião atencioso (você, presumimos) cuidará do problema em tempo hábil, e um hóspede que se preocupa certamente mencionará esse detalhe na revisão de sua propriedade. Claro, talvez a competição tenha ótimas críticas sobre sua propriedade, mas um anúncio com uma excelente crítica de como eles foram tratados durante a estadia realmente pressionará o mouse de um viajante em direção ao botão “reservar”.

Faça o que fizer, faça alguma coisa! Quanto mais avaliações você coletar, mais familiar e atraente, os seus anúncios ficará para os viajantes em potencial.

4. Manter tarifas e calendários

Nada frustra mais os viajantes do que encontrar um anúncio atraente, apenas para descobrir que as tarifas e o calendário não estão atualizados. Sobretaxas, tarifas imprecisas e reservas duplas não deixarão um bom gosto na boca do viajante em potencial.

Se seus anúncios não for atualizada há meses, é menos provável que os hóspedes consultem e os sites de aluguel de temporada o penalizarão nos resultados de pesquisa. Na última vez que verificamos, se seu calendário não for atualizado em 60 dias, seus anúncios poderá ser removida dos resultados de pesquisa na maioria dos sites de anúncio.

Verifique se a seus anúncios fornece pelo menos um ano de tarifas válidas e sempre atualize seu calendário no momento em que você receber uma reserva. 

Um anúncio com um calendário válido e taxas consistentes reconhecerá que você é sério sobre o aluguel de sua propriedade e isso levará a um aumento nas reservas.

Quando você define esse ano de tarifas, há uma estratégia que o ajudará a avançar: garantir que sua propriedade tenha preços dinâmicos, para que você sempre obtenha a melhor tarifa possível em qualquer noite. A precificação dinâmica determina as tarifas mais competitivas para um aluguel por temporada com base em vários fatores: a localização e a qualidade da propriedade, o preço das opções de hospedagem próximas, feriados e eventos locais e assim por diante.

Mesmo se você não usar preços dinâmicos profissionais (como o mecanismo que criamos exclusivamente para nossos proprietários), ficar de olho nas flutuações do mercado e levar em consideração variáveis ​​como feriados e épocas mais lentas ao criar sua estrutura de tarifas mais reservas e mais renda, deixando menos dinheiro na mesa.

5. Melhore a descrição da sua propriedade

Proprietários experientes de aluguel de temporada sabem que a qualidade e o comprimento da descrição da sua propriedade podem ter um grande impacto no desempenho da sua reserva .

 Em um experimento do especialista em aluguel de férias Matt Landau, verificou-se que as descrições escritas profissionalmente têm desempenho duas vezes maior do que as que são aleatoriamente jogadas juntas.

Você deseja que a descrição dos seus anúncios leve o potencial viajante a uma viagem pela casa, criando uma imagem na cabeça deles sobre como seria ficar lá. Quando o hóspede vê que o do outro cara observa uma TV de tela plana e um sofá, eles reconhecem esse fato e seguem em frente. Quando eles virem que seu anúncio tem “uma convidativa área de estar com uma TV de tela plana de 45” e um sofá em forma de L, perfeito para relaxar com os entes queridos e assistir aos seus filmes favoritos “, eles se imaginam naquele sofá, com suas famílias, assistindo a esses filmes, e se sentirá muito mais confortável ao reservar sua propriedade.

A maioria dos especialistas sugere que você forneça uma descrição da propriedade com pelo menos 300 palavras, mas escrever uma ótima descrição pode ser difícil e demorado. 

Considere contratar um redator profissional, ou, melhor ainda, adicione sua casa à Evolve Network e nossa equipe de marketing de produto escreverá uma descrição impressionante de propriedade de graça!

6. Aceite reservas online

Agora, mais do que nunca, os consumidores esperam poder fazer transações on-line. Em 2013, um estudo da homeaway descobriu que 92% dos hóspedes querem a opção de reservar on-line , e esse número só aumentou desde então.

Permitir que os locatários reservem de forma instantânea e segura com um pagamento com cartão de crédito se tornou a norma para aluguel de temporada. 

Os hóspedes modernos de hoje querem a conveniência de confirmar uma reserva instantaneamente e a proteção oferecida por uma transação de cartão de crédito.

As reservas on-line se tornaram um padrão tão comum que os principais sites de anúcios começaram a favorecer fortemente os anúncios que a oferecem. Depois de observar o comportamento de milhões de viajantes e ver o que os leva a reservar, eles descobriram que os viajantes têm duas vezes mais chances de reservar com propriedades que possuem reservas on-line e criaram seu algoritmo com isso em mente.

Os dias de envio dos contratos de aluguel e cheques estão chegando ao fim, então coloque-se em posição de ter sucesso e superar a concorrência aceitando reservas on-line e pagamentos com cartão de crédito.

Próximos passos

A comercialização de um aluguel de férias exige muito tempo e energia, especialmente se você está cuidando dos pequenos detalhes que sua concorrência pode ter encoberto. Mas se você seguir estas dicas para aumentar suas reservas, estamos mais do que confiantes de que você irá superar a concorrência e colocar mais receita de aluguel no bolso.

Se você preferir deixar a tarefa de comercializar sua propriedade para a equipe de especialistas da Super Anfitrião, entre em contato com a nossa equipe para saber mais sobre nossos serviços .

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