Para ajudar a criar estadias confortáveis e confiáveis para os hóspedes, pedimos a todos os anfitriões que cumpram estes requisitos básicos para cada anúncio:

• Seja ágil nas respostas: mantenha uma taxa de resposta elevada respondendo a consultas e pedidos de reserva no prazo de 24 horas.
• Aceite pedidos de reserva: faça com que os hóspedes se sintam bem-vindos ao aceitar pedidos sempre que estiver disponível.
• Evite cancelamentos: levamos os cancelamentos a sério e pedimos a todos os anfitriões que evitem cancelar com os hóspedes, pois os planos de viagem deles dependem disso.
• Mantenha uma classificação geral elevada: os hóspedes gostam de saber que podem esperar um nível consistente de qualidade, independentemente do local onde reservarem.

Acesse Progresso para ver seu desempenho em cada uma dessas áreas. Seu desempenho é comparado com o nível médio de desempenho de todos os anfitriões do Airbnb. Anúncios que caem consistentemente abaixo da média podem estar sujeitos a penalidades.

Fornecendo comodidades básicas

Incentivamos os anfitriões a fornecer comodidades básicas em todos os seus anúncios, já que esses são os itens indicados pelos hóspedes como os mais importantes para uma estadia confortável. Isso inclui papel higiênico, sabonete para as mãos e para o corpo, toalhas, roupas de cama e travesseiros. Saiba mais sobre comodidades básicas.

O que são as comodidades básicas?

As comodidades básicas são os itens essenciais que um hóspede espera ter em uma estadia confortável. Estes incluem:

• Papel higiênico
• Sabonete (para mãos e corpo)
• Uma toalha por hóspede
• Um travesseiro por hóspede
• Lençóis para cada cama de hóspede

As quantidades recomendadas de cada item dependem do número de hóspedes e da duração da estadia. Para estadias mais longas, se você fornecer quantidades extras de cada comodidade, isso garante que os hóspedes terão tudo o que precisam.

Você pode decidir se quer arrumar a cama de cada hóspede ou deixar as roupas de cama empilhadas ordenadamente. Incentivamos os anfitriões a se comunicar com seus hóspedes durante o processo de reserva para descobrir as preferências deles.

Incentivamos os anfitriões a fornecer comodidades básicas em todas as acomodações deles.

Como adicionar comodidades básicas ao seu anúncio

Se você fornece a lista completa de comodidades básicas no seu espaço, pode indicar isso no seu anúncio. Clique na opção Básico na guia Comodidades.

Clique em Básico somente se você fornecer todos os itens mencionados acima. Acomodações representadas incorretamente podem estar sujeitas a penalidades, incluindo a remoção do Airbnb.