Política de cancelamento do Airbnb – Tudo o que você precisa saber

Você já ouviu o termo esperar o melhor e estar preparado para o pior? Bem, com uma política de cancelamento do Airbnb, isso é verdade.

No Airbnb e em qualquer plataforma de aluguel, a desvantagem são os cancelamentos. No entanto, muitos anfitriões acham que o cancelamento dos convidados não acontecerá com eles. A verdade é que experimentar alguns cancelamentos é inevitável.

Uma política de cancelamento do Airbnb indica quantos dias um hóspede pode cancelar sua reserva do Airbnb com reembolso parcial ou total. Esta política de cancelamento é definida pelo anfitrião, que tem a opção de flexível, moderado, estrito, super estrito de 30 dias ou super estrito de 60 dias.

Você sabia que o Airbnb oferece várias opções na hora de escolher a política de cancelamento?

Neste artigo, discutiremos por que um hóspede pode potencialmente cancelar, que estilo de política de cancelamento do Airbnb você deve escolher e por quê. Vamos começar.

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Quais são as políticas de cancelamento do Airbnb

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Flexível

Na política flexível, o hóspede tem direito a reembolso total caso cancele pelo menos 24 horas antes do horário de check-in. Caso o hóspede cancele a reserva em menos de 24 horas do check-in, a 1ª noite não será reembolsada. Se o hóspede decidir fazer o check-out antecipado, poderá obter o reembolso das diárias restantes 24 horas após o cancelamento. Isso significa que se em uma reserva de quatro dias você fizer o check-out após a primeira noite, o hóspede receberá um reembolso para o dia 3 e o dia 4.

Portanto, essa política é um pouco liberal em comparação com outras.

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Moderado

Sob a política moderada, os hóspedes terão um reembolso total se cancelarem pelo menos cinco dias antes do check-in. Caso o hóspede cancele menos de cinco dias antes do check-in, a 1ª noite não será reembolsável. As noites restantes serão reembolsadas a uma taxa de 50%.

Caso o hóspede decida sair mais cedo, só terá reembolso de 50% das diárias restantes, 24 horas após o check-in.

A vantagem dessa política é que ela é um meio-termo tanto para hóspedes quanto para anfitriões. É por isso que você deve preferir esta política depois de obter alguns comentários e ganhar uma reputação na plataforma Airbnb.

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Estrito

Na política estrita, os hóspedes podem obter um reembolso total apenas quando cancelam pelo menos 14 dias antes da data do check-in. Caso o hóspede cancele entre 14 e 7 dias antes da data do check in, o reembolso será de 50%. Caso o hóspede cancele após esse horário, inclusive após a 1ª noite de estadia, não haverá reembolso.

A política rígida é adequada apenas para unidades de alta demanda e não deve ser interpretada como uma forma de ganhar dinheiro adicional com os hóspedes.

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Super Strict 30 dias (somente para convidados)

Apostamos que o rótulo “Somente para convidados” o deixou curioso.

De acordo com esta política, se os hóspedes cancelarem 30 dias antes da data do check-in, eles terão um reembolso de 50%. Se cancelar durante esses 30 dias, não haverá reembolso. Da mesma forma, se o hóspede fizer o check-in e decidir sair mais cedo, também não haverá reembolso.

A política é adequada para hosts com alta taxa de ocupação. A Airbnb seleciona esses anfitriões e os convida a optar por esta política.

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Super Strict 60 dias (somente para convidados)

A política Super Strict 60 Days é outra política somente para convidados.

Os hóspedes têm direito a um reembolso de 50% apenas se cancelarem com pelo menos 60 dias de antecedência. Se cancelar após esse prazo, não haverá reembolso. Da mesma forma, se o cancelamento ocorrer após o check-in do hóspede, também não haverá reembolso.

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Longo prazo

A política de longo prazo só se aplica a reservas de 28 noites ou mais. No caso, uma reserva se qualifica sob esta política; o hóspede não será devolvido o valor do 1º mês em caso de cancelamento. O valor total é pago ao anfitrião. Se o hóspede decidir fazer o check-out antecipado, ele pode usar uma ferramenta de alteração online para alterar a data do check-out. No entanto, o hóspede ainda terá que pagar 30 dias após a data do cancelamento. Se a parte pendente da reserva for inferior a 30 dias, os hóspedes não receberão qualquer reembolso.

A política de longo prazo tem em mente que bloquear as datas por um hóspede de longo prazo pode resultar na perda de reservas, e o anfitrião não pode preencher tantas datas em um instante. A empresa leva em consideração a perda de sua receita de aluguel do hospedeiro.

Agora que você conhece as diferentes políticas de cancelamento, é hora de analisar apenas um último fator.

Como escolher uma política de cancelamento do Airbnb?

O principal fator que você deseja observar é a localização do seu anúncio do Airbnb. Se você mora em um local com alto tráfego do Airbnb durante todo o ano, defina sua política de cancelamento como flexível, pois é provável que haja uma nova reserva.

Com locais que têm uma estação quente / fria, defina sua política de cancelamento como moderada / rígida na estação quente e flexível na estação fria para atrair mais hóspedes.

Acima estão os fatores básicos em relação à política de cancelamento do Airbnb. Abaixo estão mais alguns fatores a serem incluídos:

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Lembre-se do que é reembolsável:

Independentemente da política que você escolher, se o hóspede cancelar antes do check-in, a taxa de limpeza do Airbnb será reembolsada. Além disso, a taxa de serviço do Airbnb é reembolsada até 3 vezes por ano se o hóspede cancelar 14 dias antes do check-in.

A única coisa que varia é o custo total da reserva por noite por preço com cancelamento. Dependendo da política de cancelamento do Airbnb e quando a reserva for cancelada, o valor será reembolsado ao hóspede.

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Experiência na plataforma Airbnb:

Quando você é um novo hospedeiro, sem comentários, o Airbnb automaticamente o coloca em uma posição inferior em seus resultados de pesquisa. Você não provou a si mesmo ainda. Por esse motivo, você pode ter que escolher uma política de cancelamento tolerante no início.

Com uma política de cancelamento muito rígida, qualquer hóspede que não tenha certeza sobre a mudança de planos não aceitará o anúncio do Airbnb. Uma política flexível atrairá mais viajantes potenciais.

Se você é um anfitrião experiente e obtém uma alta taxa de ocupação, pode selecionar uma política de cancelamento rígida. Ele garante que você obtenha compensação em parte pelas perdas incorridas em cancelamentos. É por isso que sua experiência na plataforma é muito importante.

Dica nº 1 – se os viajantes a negócios fazem a maior parte de suas reservas, você deve escolher o plano flexível, independentemente de sua experiência ou histórico na plataforma. Isso permitirá que você ganhe mais reservas; então, você pode ganhar mais.

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Sazonalidade:

Você também pode escolher a política de cancelamento de acordo com a temporada. Na alta temporada, os cancelamentos de última hora podem custar caro. É por isso que; é aconselhável ter uma política de cancelamento rígida.

Da mesma forma, se sua unidade Airbnb estiver perto de uma grande atração turística como a Times Square, a Torre Eiffel, você terá demanda o ano todo. Nesse caso, também, uma política de cancelamento mais rígida é obrigatória.

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Por que um convidado do Airbnb cancelaria?

O motivo do cancelamento pode ser suficiente. Isso pode incluir circunstâncias como:

Mudança de planos

Desenvolvimentos inesperados

Restrições de orçamento

Mudança de idéia

Você não deve levar os cancelamentos para o lado pessoal. Eles são parte integrante do funcionamento de um negócio de aluguel de curto prazo.

Como o Airbnb lida com suas taxas em caso de cancelamento?

De acordo com as políticas flexíveis, moderadas e rígidas, o hóspede tem direito ao reembolso da taxa de serviço do Airbnb apenas três vezes por ano. Isso também, se cancelar 14 dias antes da data de check-in. A rígida política tem uma condição adicional, que determina que esses 14 dias devem ser em até 48 horas a partir da data da reserva.

De acordo com o Super Strict 30 dias e o Super Strict 60 dias, haverá um reembolso das taxas de serviço.