Airbnb é uma plataforma de aluguel de acomodações ao redor do mundo. Nos últimos anos bateu a marca de 140 mil anúncios só no Brasil. O seu avanço está instigando a vontade de muitas pessoas em colocarem seu imóveis para locação temporária já que esse tipo de serviço é altamente rentável a curto prazo e vem crescendo a demanda de hóspedes interessados neste tipo de hospedagem.
Ao iniciar gestão de alugar seu imóvel por curta temporada, muitos anfitriões se deparam com detalhes muitos trabalhosos, que demandam uma preparação prévia que engloba várias ações necessárias para locar um imóvel, são elas: a manutenção do imóvel, decoração, limpeza, fotos bonitas, definição de preço, agenda de reservas, como você irá receber o pagamento do Airbnb, definir as características da locação, cadastrar o seu perfil como anfitrião na plataforma, fazer o anúncio, prestar atendimento ao hóspede, fazer check in, check out e por fim avaliar o hóspede.
São muito detalhes que você precisa executar para ter um imóvel preparado e atrativo para a locação, e nós da Super Anfitrião vamos explicar para você passo a passo de como alugar um imóvel pela plataforma Airbnb.
Manutenção do imóvel
Primeiro é importante que você avalie às condições do imóvel que você irá alugar. Fique atento a pintura dos ambientes, integridade do piso, procure por mofos e possíveis vazamentos, se o encanamento está bom, assim como o sistema de esgoto. Confira como está às condições do boxe do banheiro, privada, ralo. Dê uma olhada nos armários da cozinha, se estão todos em bom estado, não esqueça dos utensílios, talheres e panelas e os eletrodomésticos.
Não esqueça da televisão confira os canais que estão disponíveis. Deixe limpas as roupas de cama, toalhas de rosto e banho e panos de louça. Se o seu imóvel possuí uma área externa, corte a grama, repare flores e árvores, limpe assim também a entrada do ambiente. Confira se o ar condicionado está funcionando corretamente em diversas temperaturas, verifique ventiladores e ou aquecedores. Tudo precisa estar em perfeito funcionamento!
Limpeza
A limpeza é uma consequência da manutenção e decoração do imóvel. Sendo assim verifique a higiene do banheiro mantenha a privada, pia, espelho e boxes limpos. Na cozinha é importante deixar os talheres, pratos e copos higienizados, como também os eletrodomésticos. Também deixe sempre limpo o chão, teto, cortinas e janelas. Tire o pó de móveis como armários, guarda roupas, estantes e mesas. Faça uma constante limpeza dos ar condicionados, ventiladores e aquecedores. Caso você tenha um quintal ou jardim corte a grama, limpe os galhos e folhas secas do local. Tudo bem limpinho?
Decoração do seu Airbnb
Após ter feito a manutenção necessária do seu imóvel, é hora de criar uma personalidade que cative seus hóspedes. Capriche na decoração, deixe o ambiente mais charmoso e único, lembre que simples detalhes fazem a diferença. Utilize roupas de cama perfumadas, faça uma arrumação especial na cama, coloque travesseiros e almofadas.
Um bom espelho traz um charme ao banheiro, assim como quadros na sala de estar. Use plantas, até mesmo artificiais, para que o ambiente crie cor e vida. Deixe a mesa posta com os utensílios mais bonitos, dependendo da hora do check in você pode deixar a mesa pronta para o café ou jantar.
Fotos do imóvel
Após a manutenção, limpeza e decorações feitas, é hora de tirar lindas fotos do seu imóvel. Valorize seu potencial e as principais características que cada ambiente possui. Aproveite a luz natural, pois isso torna o ambiente mais aconchegante e confortável. Utilize ângulos favoráveis, sempre optando pelo canto do ambiente nivelando a câmera na altura da visão. Isso evita distorções e interpretação diferente da realidade.
Crie composições do ambiente, mostre uma perspectiva que apresente a disposição do imóvel. Caso tenha um ambiente externo valorize plantas, árvores, espaço arejado e ou piscinas e parquinhos. Capriche na fotografia para que as fotos seja um espelho do espaço, favorecendo seu anúncio.
Definindo preço do anúncio
Seu imóvel está limpo e decoração e as fotos ficaram incríveis, está na hora de definir o preço da diária do aluguel. Comece fazendo uma busca por imóveis semelhantes ao que você pretende alugar e faça um média das diárias, monte uma faixa de preço onde o seu imóvel pode se encaixar facilmente.
Leve em consideração os gastos que o seu imóvel terá, como água, luz, gás, internet. No caso de apartamentos é cobrada taxa de condomínio. No final da hospedagem a limpeza realizada no imóvel também é cobrada. O valor da taxa de limpeza vai depender se você irá utilizar do auxílio de diaristas e irão realizar a limpeza do imóvel mais os produtos de limpezas utilizados.
Reservas
No Airbnb, ao criar o seu anúncio você consegue alterar os dias em que o aluguel ficará disponível para reservas. Fique atento a sua agenda juntamente com o fluxo de reservas. Se organize para fazer a limpeza e arrumação do imóvel dentro dos horários de saída de uma hospedagem para o início da outra.
É importante que você fique atento a plataforma Airbnb e também o seu e-mail. Quando uma reserva é confirmada você receberá via e-mail uma notificação.
Formas de pagamento do Airbnb
Por se tratar de uma plataforma online, as formas de pagamento são efetuadas apenas virtualmente. Nenhuma forma de pagamento que não esteja ligada a plataforma é disponível ou deve ser aceita. Dinheiro é usado apenas para pagamento de caução, quando necessário.
Funciona da seguinte maneira: após escolher as datas e imóvel, o hóspede verá no site do Airbnb o valor total da reserva. Ele faz o pagamento, e a plataforma envia um aviso ao anfitrião sobre a reserva. Após o check in, o Airbnb pode levar até 72h para liberar os valores para o anfitrião. Para novos anfitriões o pagamento poderá ser liberado 30 dias depois da confirmação da primeira reserva.
O Airbnb trabalha com alguns tipos de formas de pagamento. Uma das principais formas é feita por transferência bancária. Ao se cadastrar para alugar um imóvel na plataforma você é guiado a cadastrar as suas informações necessárias para que a transferência ocorra. O processamento das informações pode levar em média 3 a 7 dias úteis.
Perfil de Anfitrião
Todas as informações coletadas é hora de criar o seu cadastro no Airbnb. Lá é preciso que você crie o seu perfil de anfitrião. Muitos hóspedes acabam fazendo uma análise não só do imóvel, mas também do perfil fo anfitrião, sua história, características e preferências.
Buscando ter mais informações a fim de se assegurar que estão fazendo um ótimo negócio em alugar aquele imóvel. Então capriche no seu perfil, seja simpático e se apresente cordialmente. Fale de coisas que mais representam sua felicidade, tente criar uma empatia já na descrição do seu perfil.
Fazendo o Anúncio: titulo e descrição
Toda a plataforma do Airbnb é muito intuitiva assim será fácil acessar a sessão para criar seu primeiro anúncio. Utilize um título chamativo, destaque os pontos mais atrativos do seu imóvel Dependendo da localização, se tiver um parque, shopping ou até um evento conhecido nos arredores é uma oportunidade de destacar o seu imóvel, e alcançar um público que esteja procurando alugar um imóvel perto dessas comodidades.
Utilize essa qualidade no título do aluguel do seu imóvel, poderá fazer a diferença! Use a criatividade e analise concorrentes para ter ideias de como fazer seu titulo.
Quanto mais informações, mais enriquecedor ficará o seu anúncio. Descreva todas as características importantes, e que possam fazer a diferença na escolha de alugar um imóvel. Que são: metragem do imóvel, quantidade de quartos e banheiros. Utensílios disponíveis na cozinha como pratos, talheres e copos.
Os eletrodomésticos e eletrônicos que estão a disposição, assim como também os tipos de cobertores, roupas de cama, mesa e banho. Se á algum espaço externo, ou restrições para animais de estimação. A localização também é muito importante de ser mencionada.
Aproveite e deixe definido os horário de check in e check out que você irá trabalhar, é importante ter essa limitação pois fica mais fácil de você se organizar entre a finalização e uma reserva e o início da outra. Quais serão às regras da casa e como deverá ser feito o check out por parte do hóspede. Todas essas informações serão colocadas no anúncio do seu imóvel, você não poderá cobrar uma regras o condutas de check out diferente da anunciada.
Atendimento dos interessados em reservar
Caso seja a primeira vez que você entra em contato com algum cliente, não precisa ficar assustado. O bom atendimento é a alma do negócio, foque em atender o cliente de uma forma muito cordial e simpática. Por mais que o seu anúncio busque ser o mais completo possível, dúvidas poderão ocorrer durante a busca de um imóvel vindo por parte do hóspede. A sua prontidão em atendê-lo de forma rápida é muito importante, busque sanar as dúvidas de forma ágil e clara.
Você não precisa ser nenhum expert em vendas ou em atendimento ao cliente para conseguir fechar uma reserva, sendo você mesmo ao conversar com o futuro hóspede permite um contato mais humanizado entre ambos. Assim é muito mais fácil criar uma empatia entre anfitrião e hóspede.
Check in
Como foi falado nos tópicos anteriores, é importante que você se organize e mantenha o imóvel pronto para receber um hóspede. Se possível na véspera da reserva cheque e limpe o que for preciso para deixar o imóvel pronto para a locação.
Após a reserva ser confirmada, é hora e confirmar com o hóspede os horários de check in e check out. Esteja antes do horário no imóvel para receber seus hóspedes, seja simpático assim como no atendimento virtual.
Apresente a casa, mostre onde estão os cobertores, toalhas de banho, utensílios de cozinha como pratos, copos e talheres e como funciona algum eletrodoméstico diferente. Entre o manual da casa, explique às regras que foram anunciadas na descrição do imóvel, ofereça guias da cidade que contenham dicas pontos turísticos e restaurante ou lojas famosas da localidade.
Deixe também telefone de emergência como polícia, Bombeiros, Samu, Hospitais, Farmácias e se contato pessoal. Isso era confiança e com o hóspede, saber que poderá contar com o seu auxílio caso haja alguma necessidade.
Check out
Assim como no check in, durante a finalização das hospedagem também é preciso organização Mesmo que às instruções de como realizar o check out seja entregue a seu hóspede é importante lembrar na véspera da sua saída Mande uma mensagem, através da plataforma que você se sentir mais confortável, lembrando da importância de retirar o lixo da casa, indique onde o mesmo deve ser descartado; lavar as louças; devolver os itens a seus devidos lugares (deixar tudo organizado).
Pendurar toalhas para secar (indicar o melhor local para isso e informar se há um varal de roupas na área externa ou interna, e caso houver indicar a localização de varal retrátil), oriente seu hóspede a deixar o lençol na cama, desligar luzes e eletrodomésticos, ar condicionado e ou ventiladores. Assim como o check in, defina em conjunto com o seu hóspede também um horário para o check out, esteja na hora marcada e solicite a chave do imóvel agradeça a preferência e pergunte como foi a viagem e se gostaram da hospedagem.
Fazer a organização do seu imóvel e anunciando nas plataformas virtuais contando com o auxilio de profissionais, irá fazer com que a sua propriedade consiga se posicionar de forma positiva em relação aos seus concorrentes. Já desde o seu inicio, as melhores estrategias serão aplicadas para turbinar as reservas do seu imóvel, clique aqui e entenda mais como funcionam os nossos serviços.
Não deixe de ganhar dinheiro, busque nas estrategias que a Super Anfitrião traz a maneira de ganhar dinheiro e impulsionar esta nova forma de renda, clique aqui e faça o cadastro do seu imóvel.
O que achou? Deixe seu comentário: