Inventário de móveis e eletrodomésticos: você precisa desse documento

Mormente, quem deseja anunciar casa no Airbnb tem muitas dúvidas. Com efeito, uma das principais preocupações diz respeito aos móveis, eletro, decoração e demais objetos da casa. Tudo que está lá foi escolhido e instalado por você com muito carinho. Por isso, há um temor em oferecer móveis e eletrodomésticos a outra pessoa. É nesses casos que você precisa providenciar um inventário de móveis e eletrodomésticos detalhado.

Esse é um documento no qual você pode registrar tudo que está na casa. Desde objetos de decoração, móveis ou características do próprio imóvel, como defeitos na pintura, hidráulica ou afins. O Airbnb não exige que esse documento seja preenchido, mas você precisará dele em alguns casos que listamos a seguir.

Assim, neste artigo, ensinaremos tudo que você precisa fazer para montar um bom inventário para sua casa ou apartamento a ser anunciado no Airbnb ou outra plataforma ou app online. Dessa forma, selecionamos dicas para tornar a tarefa mais simples e prática possível. Portanto, leia esse artigo com atenção e aprenda a criar um excelente inventário para sua casa.

O inventário pode ser realizado de forma digital, através de fotos e vídeos, que podem ser capturados antes da reserva iniciar. Cada comodo, móvel e eletro deve ser fotografado e filmado, de forma que permita que você comprove o estado dos itens ANTES do hóspedes entrar e iniciar sua estadia.

Inventário: preciso de um para anunciar minha casa no Airbnb?

Como dissemos na introdução deste artigo, um inventário é um documento no qual constam todos os objetos e detalhes de um imóvel. Com efeito, nenhum anfitrião do Airbnb é obrigado a fazê-lo. No entanto, se você é precavido, precisa ter esse documento em mãos.

Qualquer problema, extravio ou dano que venha a surgir, poderá ser cobrado do hóspede ou do Airbnb ou app no qual a reserva aconteceu, pois você poderá comprovar o fato. O inventário também é importante porque:

Inventário do imóvel: por que eu preciso de um?

Imagine a cena: um hóspede que você captou pelo Airbnb ficou em sua casa por uma semana. Após esse período, você percebeu que algum objeto daquele ambiente foi danificado ou simplesmente desapareceu. Pergunta: o que você faria nessa situação?

Quando acontecem situações desse tipo, a própria Airbnb pode ressarcir a despesa gerada pelo hóspede. No entanto, você precisará comprovar que aquele objeto estava lá antes da estadia. Como, pois, você poderá fazer isso? Simples: apresentando seu inventário de móveis e demais itens, que poderá ser por video ou fotos.

Como esse documento em mãos (ou no celular) você poderá comprovar como tudo estava antes do seu hóspede chegar. Assim, ficará muito mais fácil conseguir que a garantia do Airbnb devolva o valor referente ao objeto danificado ou extraviado. Agora que você entendeu a importância desse documento, aprenda a fazê-lo:

Inventário de móveis para Airbnb: como fazer um?

Basicamente, um inventário é apenas o registro de todos os móveis e objetos que estão no imóvel. Muitas pessoas ainda optam pelo bom e velho papel e caneta. Assim, além de escrever o nome de cada objeto, fazem uma breve descrição sobre seu estado e características.

Contudo, essa não é a forma mais prática de fazer isso. Assim, recomendamos que você utilize aplicativos de celular para executar a tarefa de forma muito mais fácil. Dessa forma, uma das melhores opções é o aplicativo HouseBook – Home Inventory. Esse app está disponível Android e Apple.

Apesar de estar escrito em inglês, sua interface é simples e intuitiva. Em pouco tempo você o domina por completo. Nele, é possível dividir os móveis por cômodo e, além de escrever descrições, adicionar fotos de cada objeto inventariado. Após concluir o seu inventário de móveis, lembre de atualizá-lo periodicamente.

Reúna todas as informações que puder sobre cada objeto: notas fiscais, valor estimado, idade, comprovantes de pagamento, confirmação de pedidos… Caso possua itens caros ou de luxo, escreva marca, modelo, ano de série e tudo mais que estiver disponível.

Por fim, armazene ou digitalize tudo em um lugar fácil de acessar. Quando e se for necessário, ficará muito mais fácil para apresentar a documentação do invetário.

O que fazer em casos de dano ao imóvel durante uma estadia Airbnb?

Com efeito, já falamos sobre a importância de ter um inventário de móveis à mão. No entanto, nosso desejo é que você nunca precise usar essa documentação. Em casos de necessidade, porém, siga esse passo a passo para ter seu direitos garantidos:

#1 – Entre em contato com o hóspede e o Airbnb:

Dentro do próprio aplicativo do Airbnb, na central de resoluções de problemas, entre em contato com o hóspede e com a Airbnb. Avise que deseja entrar com um pedido de ressarcimento.

O hóspede tem até 72 horas para responder, e o pedido de reembolso deve acontecer em até 14 dias após o checkout. É importante fazê-lo antes de uma nova estadia. O Airbnb não irá aceitar o reembolso se você receber outro hóspede após o problema ocorrido com o hóspede anterior, fique atento a isso!

#2 – Receba o valor:

Caso o hóspede concorde em fazer o pagamento, o valor será transferido para você em alguns dias. Em caso de recusa, você deve entrar em contato com Airbnb para saber se tem direito à garantia do aplicativo.

#3 – Acompanhe o processo até a conclusão

Acompanhe todo o processo através da central de resolução do Airbnb, e fique de olho em seu e-mail, já que você será notificado sobre a evolução do caso. Se for necessário, você pode acionar o Airbnb pelo chat de suporte, ou pelo telefone de contato, que você pode encontrar neste post clicando aqui.

Ajuda com danos e extravio ou furto no Airbnb

Se você está com dificuldades em conseguir reembolso após algum dano ou extravio relacionado a uma reserva em seu imóvel realizada no Airbnb, Booking.com ou alguma outra plataforma de aluguel online, nós podemos ajudar.

A Super Anfitrião gerencia de ponta a ponta o processo de gestão de reservas e hóspedes online, inclusive solucionando problemas com danos, extravios e afins, que podem vir a acontecer. Entre em contato com nossa equipe e conte com nossos especialistas.