Como você lida com os hóspedes extras do Airbnb?

Não importa o quanto você tente, eventualmente um de seus convidados do Airbnb vai arranjar pessoas extras. Não importa se é para baratear o custo ou se seus convidados estão dando uma festa.

O que importa é como você cuida da situação sem receber uma crítica desagradável.

Neste artigo, cobriremos tudo, desde como lidar com os hóspedes extras do Airbnb até como evitar totalmente a situação.

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Você deve cobrar por hóspedes extras no Airbnb?

Sim, você deve sempre cobrar por hóspedes extras no Airbnb, mesmo que não planeje que seus convidados tragam pessoas extras ou cobrem com frequência.

Quando se trata de uma taxa de hóspede extra do Airbnb, esclareça o número máximo de convidados que você permite em sua lista e as taxas de hóspedes adicionais que se aplicam após esse número.

Por um lado, isso irá deter as chances de um convidado tentar dar uma festa em sua lista. Além disso, se algo acontecer com hóspedes extras e você registrar uma reclamação, o Airbnb entrará em contato imediatamente com o hóspede.

No geral, quanto mais detalhes sua listagem tiver, menos dor de cabeça ela terá no futuro.

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O que você deve fazer se um hóspede do Airbnb trouxer mais pessoas?

Se os convidados trouxerem pessoas extras, o Airbnb sugere que você envie uma “solicitação de mudança” que permite adicionar uma taxa de hóspede extra do Airbnb.

Antes de enviar a solicitação de alteração, simplesmente pergunte aos hóspedes do Airbnb se eles tinham mais pessoas hospedadas no anúncio. Tente fazer com que eles confessem antes de enviar uma solicitação de mudança.

A solicitação de mudança seria para um convidado que pede para trazer mais pessoas do que sua lista permite (mas você pode encaixá-las) ou convidados que colocam pessoas extras em sua lista.

Lembre-se de documentar todos os detalhes de filmagens de câmeras de segurança, conversas com o hóspede através do aplicativo Airbnb e fotos do seu lugar.

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Quais são os métodos para descobrir se você tem muitos convidados do Airbnb?

A melhor e mais econômica maneira é investir em uma câmera de segurança externa Airbnb . Ao adicionar um a todas as suas entradas principais, você pode ver qualquer pessoa entrando e saindo de sua propriedade sem violar nenhuma lei.

Certifique-se de divulgar que sua listagem tem câmeras de segurança do lado de fora da propriedade para a segurança dos hóspedes.

O outro bônus para uma câmera de segurança é a capacidade de monitorar seu local 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo quando os hóspedes não fazem check-in

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Como você adiciona ou altera uma cobrança adicional do Airbnb?

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Cobrança de hóspede extra do Airbnb – Etapa 1

Depois de fazer login em sua conta de hospedagem Airbnb, no canto superior direito, clique na guia “Anfitrião” e use o menu suspenso para encontrar “Listagem”.

Depois de clicar em Listagem, escolha a propriedade do Airbnb à qual deseja adicionar ou alterar a taxa de hóspede extra.

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Taxa de hóspede extra do Airbnb – Etapa 2

Na guia de listagens, que estará sublinhada na parte superior, será necessário clicar na guia de preços abaixo. É aqui que você pode alterar ou adicionar preços / taxas do Airbnb.

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Taxa de hóspede extra do Airbnb – Etapa 3

Em seguida, role para baixo até encontrar a seção “Taxas extras” e clique no botão editar à direita.

Aqui é onde você pode alterar ou adicionar taxas de limpeza, depósitos de segurança, EXTRA GUESTs e preços de fim de semana.

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Taxa de hóspede extra do Airbnb – Etapa 4

Na seção de encargos extras, você pode adicionar ou alterar as taxas de hóspede extra do Airbnb e quantos convidados a cobrança será aplicada depois.

Lembre-se de clicar no botão Salvar na parte inferior quando terminar.

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Como evitar hóspedes extras do Airbnb?

A melhor maneira de evitar hóspedes extras do Airbnb é adicionar “nos encontraremos com você no check-in” ou “também moramos na propriedade” nas descrições do Airbnb.

Mesmo que você não more na propriedade, isso limitará o número de hóspedes que tentarão fazer reservas para festas ou trazer convidados extras do Airbnb.

Além disso, adicione uma ou todas essas coisas ao seu anúncio do Airbnb:

1. Adicione “vamos cumprimentá-lo no check-in” na descrição de sua lista
2. Adicione “cobraremos $ xx por noite para hóspedes extras” na descrição de sua lista
3. Instale câmeras de segurança do lado de fora com vista para as entradas principais
4. Envie uma mensagem automática para seus convidados assim que fizerem a reserva perguntando “a que horas você está pensando em chegar? e com quantos convidados você está planejando ficar? ”
5. Adicione “Visitantes não registrados não são permitidos na propriedade” na descrição da sua listagem

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Pensamentos finais

A transparência é a melhor opção para melhores avaliações do Airbnb. É por isso que um conjunto curto, mas detalhado de regras / mensagens da casa sobre os hóspedes extras do Airbnb é importante.

Ao adicionar o conjunto de diretrizes acima a todas as suas listagens, você poderá limitar o número de convidados extras e a dor de cabeça que vem com isso. Aproveite e feliz hospedagem