Dicas para dominar as reservas na sua região

Dicas para dominar as reservas na sua região

Dicas para dominar as reservas na sua região 800 600 Super Anfitrião

Se antes investir em distribuição de panfletos na rua, ter a marca do seu hotel estampada em outdoors e anúncios em rádio e jornal eram as formas de atingir os clientes que estavam próximos, hoje o cenário é outro.

Graças aos meios digitais e ao uso frenético de dispositivos móveis com GPS, as formas de divulgação evoluíram, trazendo uma série de novas estratégias, entre elas a do marketing local.

Aplicando esse recurso da forma adequada, qualquer empresa – desde as pequenas até as maiores – com foco em atendimentos local pode se beneficiar e alavancar as vendas.

Quer saber como o marketing local pode fazer isso pelo seu hotel? Então continue lendo!

Marketing local: o que é

Para definirmos esse conceito, podemos pensar que ele é um conjunto de ações de comunicação que tem como objetivo atingir um público-alvo local, apenas em uma região geográfica específica.

Essa estratégia utiliza dados baseados na rotina dos consumidores, seus hábitos, interesses e horários. Com esse tipo de abordagem fica mais fácil perceber o que o cliente deseja.

Padarias, oficinas, restaurantes e diversos outros negócios já se beneficiam do marketing local e, graças às campanhas online, ações locais estão ganhando cada vez mais força.

Marketing local na hotelaria

Imagine que o seu hotel esteja localizado no Centro de Florianópolis e logo na esquina, há outro. Por que o futuro hóspede vai se hospedar no seu estabelecimento e não no concorrente? Porque o local que tiver a comunicação mais adequada e que atenda às necessidades dele será o escolhido.

Lembre-se de que as pessoas utilizam o celular o tempo inteiro e todas as informações sobre “locais mais próximos” de onde elas estão certamente irão impactá-las.

O marketing local ajuda a mapear as informações relevantes sobre os clientes e, a partir do momento em que você domina o comportamento das pessoas, poderá compreender melhor o que buscam e, consequentemente, poderá oferecer no seu estabelecimento.

Solte o play:

Por que usar essa estratégia no seu hotel?

Utilizar o marketing local no seu estabelecimento traz diversas vantagens, entre elas:

  • Mostra quão próximo seu estabelecimento está;
  • Destaca o seu negócio perante à concorrência;
  • Favorece a fidelização dos clientes;
  • Direciona o seu local às pessoas com o perfil adequado;
  • Possui custo mais baixo se comparado a ações de alcance nacional.

Como aplicar o marketing local: dicas e ferramentas

Como mencionamos no início, o uso de mídias tradicionais como panfletagem, outdoor, rádio, tv e jornal ainda são muito utilizados para dar destaque à marca. Apoiar eventos que acontecem na cidade também é uma excelente forma de se promover. 

Mas usando o ambiente virtual, as ações de marketing local podem trazer excelentes resultados para que o seu hotel seja localizado rapidamente. Confira algumas dicas para você começar a aplicar essa estratégia no seu estabelecimento.

1.Saiba quem são suas personas

Você precisa entender quem é o seu hóspede ideal. Apesar da localização ajudar na segmentação, o ponto crucial é encontrar os detalhes sobre o público: quem é, o que consome, hábitos, idade, preferências etc.

Saiba mais – Personas: o que são e qual a importância para o marketing hoteleiro?

2.Tenha objetivos definidos

Fidelizar clientes? Captar novos leads? Divulgar uma promoção? Onde você deseja chegar aplicando o marketing local? Com o objetivo definido, estabeleça uma meta com prazo determinado para analisar os resultados do trabalho (e do investimento).

3.Saiba quais ferramentas irá utilizar

Os recursos para atingir o público são inúmeros, confira em quais você poderá apostar:

  • O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google que permite a inserção de inúmeras informações e atividades – tanto do estabelecimento quanto dos clientes – e ajuda a dar mais visibilidade para seu hotel;
  • O Google Adwords é a ferramenta também do Google para fazer campanhas de links patrocinados, atingindo o público mais adequado para o seu estabelecimento;
  • Apostar em redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter e Youtube, otimizando as postagens orgânicas selecionando o público desejado;
  • Aplicar estratégias de SEO com palavras-chave e conteúdo para que seu site ganhe destaque e apareça nos primeiros resultados da pesquisa no Google;
  • Investir em site e blog responsivos;
  • Testar campanhas por SMS por geolocalização;
  • Investir em recursos de geomarketing.

Mas lembre-se: antes de apostar no marketing local, sua equipe de atendimento precisa estar preparada para receber os clientes da melhor maneira. De nada adianta o investimento na estratégia se o hóspede não tiver uma boa experiência no seu hotel!

O marketing local é um excelente aliado para fazer o seu negócio crescer. Agora que você já sabe o poder dessa ferramenta é hora de planejar como você irá aplicá-la aí no seu hotel!Fonte: http://blog.hospedin.com/marketing-local/

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