Como escolher a marca de sua empresa de aluguel de temporada

Lições das principais marcas de aluguel de temporada

Ter um site uma marca de aluguel de temporada agora é normal no setor de gerenciamento de aluguel por temporada. Com plataformas como  Lodgify ,  Track e  Guesty  permitindo que qualquer pessoa lance um site de marca, não há razão para não ter um. Como marcar bem a sua empresa de aluguel por temporada é outra história, e nem todo mundo conhece os passos necessários para criar uma marca atraente que atraia os hóspedes para reservar diretamente em vez de no Airbnb e Vrbo. 

Algumas marcas foram além dos modelos genéricos para oferecer algo verdadeiramente especial que está redefinindo o padrão das marcas de aluguel por temporada. Você pode não ter os recursos de algumas das empresas de exemplo neste artigo, mas ainda há lições que você pode usar para melhorar seu próprio site.

Lição um: Abra com a história da sua marca

AvantStay: Vá junto. Vá longe.

A pesquisa mostra que a maioria das pessoas compra com base na emoção e, em seguida, justifica sua decisão com lógica . É importante, portanto, construir uma conexão emocional com os visitantes do seu site. Uma das melhores maneiras de fazer isso é começar com uma história de marca, em vez de apenas listar fatos sobre o que suas propriedades de aluguel por temporada oferecem.

Uma das marcas que faz isso melhor é a  AvantStay . A página inicial da AvantStay  oferece uma visão ousada para sua marca, que comunica uma história aos hóspedes. Seu slogan, “viaje com as pessoas que você ama”, evoca imediatamente uma resposta emocional ao lembrar às pessoas que viajar as aproxima de amigos e familiares.

Você vê essa história de “união” em todo o site com imagens de famílias e amigos viajando juntos. Uma escolha surpreendente na indústria de aluguel por temporada, já que a maioria dos sites se concentra em imagens de propriedades.

Cuvée: A diferença de Cuvée

Outro exemplo de marca de aluguel por temporada que começa com sua história é a  Cuvée . Cuvée compartilha sua história de criação de experiências e memórias excepcionais para os hóspedes por meio de um vídeo em sua página inicial. Do site, ao nome e à imagem,  Cuvée exala luxo, e você instantaneamente identifica isso como uma marca que atrai uma clientela de alto nível.

Criar uma narrativa convincente que pareça autêntica para sua marca requer um entendimento profundo de seu público-alvo. Observando os sites AvantStay e Cuvée, fica claro para quais tipos de viajantes suas marcas são atraentes. Depois de entender o que leva seus hóspedes a viajar, você pode começar a contar uma história que os atrai em um nível emocional.

Lição dois: a pirâmide da marca

Apresentar uma história que se conecta em um nível emocional é o primeiro passo para melhorar a sua marca de aluguel por temporada. No entanto, para tornar esta mensagem eficaz, você precisa apoiar sua história com recursos reais de suas propriedades. Usar um Framework, como a “Pirâmide de Marca”, pode ser uma maneira útil de desenvolver e cristalizar como você deseja comunicar sua marca.

A pirâmide da marca começa com os benefícios emocionais que você deseja que seus convidados experimentem no topo. Embaixo delas estão camadas de benefícios para o consumidor, benefícios funcionais e atributos do produto que apóiam o benefício emocional.

A AvantStay  faz um excelente trabalho ao apresentar os benefícios ao consumidor logo após eles começarem com sua história emocional de marca. Dois dos principais benefícios para o consumidor que eles apresentam são ficar em um verdadeiro bairro ao viajar e ter uma experiência como uma casa tradicional.

Finalmente, AvantStay resume os atributos do produto que tornam suas casas especiais e desejáveis ​​para seu público-alvo.

AvantStay  não é a única marca de aluguel por temporada que faz um ótimo trabalho destacando os benefícios do consumidor e os atributos do produto. The Guild  também usa uma abordagem de pirâmide de marca para promover seu programa de viajantes de negócios. Em sua página para viajantes de negócios , The Guild  enfatiza  os principais atributos do produto e benefícios para o consumidor que os viajantes de negócios estão procurando.

A pirâmide da marca é uma estrutura para articular sua marca de uma forma significativa para seu público. Você não precisa  separar  sua página inicial em quatro seções que cobrem os quatro níveis da pirâmide. Em vez disso, você verá sites como  AvantStay e The Guild  usando conceitos da estrutura para expressar o que torna sua marca interessante para seu público-alvo. 

Lição três: investir na diferenciação

Quando você tem recursos limitados para construir seu site, concentre-se no que torna sua marca importante para seu público-alvo. Um bom exemplo é como  The Guild  escolheu quais partes do site para personalizar. Embora tenham desenvolvido páginas para guias de cidades, seu programa de negócios e  outros , eles não têm um front-end personalizado para seu mecanismo de reservas.

Seu motor de reservas é um  out-of-the box  solução hospedada em RezTrip, um produto desenvolvido pela  viagem Tripper .

A construção da marca significa fazer investimentos-chave nas partes da experiência que são importantes para o seu público. Em um mundo ideal, todas as partes do seu site seriam perfeitas desde o início. No entanto, como proprietário de uma empresa ou líder de marketing, você deve se concentrar em construir os principais ativos da marca primeiro – determinando o que é obrigatório e o que é bom ter.

Lição quatro: como desenvolver ativos de marca

Use nossa lista de verificação de marca para aluguel por temporada

Para marcar sua empresa de aluguel por temporada, é útil ter uma abordagem estruturada. A lição 1-3 deve ter ajudado você a fazer seu cérebro pensar sobre sua marca no nível estratégico. Aqui está uma lista tática de tarefas que lhe dará uma lista de verificação passo a passo para marcar seu negócio de aluguel por temporada. 

1. Defina o (s) público (s) -alvo (s) para seus aluguéis de temporada

Pense nos tipos de grupo, motivos para viajar, renda, educação, etc. Você pode ter mais de um com base na temporada ou nos tipos de aluguel por temporada em seu portfólio. 

2. Analise os “estados de necessidade” do seu público

Muitos profissionais de marketing se esquecem de ir além dos dados demográficos do público-alvo e pensar profundamente sobre a “necessidade” de seu público-alvo. Ao usar a estrutura do “estado de necessidade”, você desenvolve uma compreensão das motivações por trás da decisão de compra do aluguel por temporada. Dessa forma, você pode criar a identidade da marca para satisfazer as necessidades de seu público-alvo. 

3. Escreva a personalidade, história, missão e visão de sua marca

Com base no (s) “estado (ões) de necessidade” que sua marca de aluguel por temporada deve satisfazer, identifique que personalidade sua marca deve invocar. Por exemplo, se você está tentando atrair os viajantes da geração Y que desejam se desconectar e ter uma experiência ao ar livre / voltada para a natureza, eu procuraria construir uma marca que seja robusta e sincera. 

Especificamente, eu examinaria como incorporar características saudáveis, alegres, ao ar livre e resistentes na história e no branding da marca. Com base na personalidade / características, escreva a história, a missão e a visão da sua marca. Sua história deve refletir sua motivação por trás do negócio de aluguel por temporada de uma forma que conecte as necessidades emocionais e físicas de seus hóspedes. 

A visão de sua marca deve identificar um objetivo / impacto geral que você gostaria de ter com sua marca. A missão está ligada a objetivos de prestação de serviços mais práticos – por exemplo, garantir que cada hóspede tenha um lugar tranquilo para se desconectar e explorar a natureza sem ter que se preocupar com as comodidades básicas. 

4. Crie um guia de estilo de marca, incluindo nome, logotipo, imagens e cores

As diretrizes da marca são onde você pega a história e a personalidade de sua marca e as transforma em ativos tangíveis que podem ser usados ​​para criar seu site, material impresso, e-mails de marketing, etc. 

Se você não é designer / criativo, recomendo contratar um designer cujo portfólio você goste. Um ótimo lugar para encontrar designers que também podem criar sites, e-mails e outros materiais colaterais é no  fiverr . No fiverr, você pode navegar pelos designers que criarão um conjunto completo de diretrizes da marca, incluindo logotipos, cores, fontes e páginas da web .  

Se você quiser ver alguns exemplos de guias de estilo de grandes marcas, a Hubspot reuniu uma coleção de algumas das melhores marcas que existem. 

5. Lance seu site de aluguel por temporada #bookdirect de marca

Agora, munido de uma grande garantia de marca, você pode incorporar esses elementos em um ótimo site de reservas diretas. Recomendamos o uso de um modelo personalizável por meio do seu sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) para a maioria das marcas; no entanto, se você for grande o suficiente, pode querer construir um site WordPress totalmente personalizável. 

O software PMS, como o  lodgify,  oferece alguns ótimos modelos de sites de aluguel por temporada que você pode personalizar com sua própria marca. Se você quiser algo mais personalizável, pode ir com uma agência como a  Q4 Launch,  especializada na construção de sites de aluguel por temporada, ou contratar um freelancer da  Fiverr .

Você pode ler mais sobre estratégias de reserva direta e sites em  nosso artigo sobre 5 maneiras de aumentar as reservas diretas de aluguéis por temporada . 

6. Apresente a sua marca a cada convidado, agora não importa como eles reservaram, com StayFi

Um problema que muitos aluguéis por temporada têm é como comercializar de forma eficaz sua marca para seus próprios hóspedes. Plataformas como o Airbnb tornam muito difícil diferenciar claramente suas propriedades com base em sua marca, e se você perguntar à maioria dos hóspedes, eles dirão que “reservaram um Airbnb”.

Além disso, ao contrário de um hotel onde os hóspedes chegam a um edifício claramente marcado com uma equipe que o recebe no saguão, a maioria do Airbnb usa algum tipo de  tecnologia de entrada sem chave  para facilitar o check-in. Portanto, os hóspedes geralmente têm pouca ou nenhuma ideia de que a casa em que estão hospedados faz parte de um portfólio de marca maior. 

O StayFi  garante que todos os hóspedes sejam recebidos com uma página inicial personalizada com a marca na primeira vez que se conectam ao WiFi. Além disso, você pode coletar o nome, o e-mail e até mesmo o número de telefone dos convidados para poder comercializá-los diretamente de maneira contínua.

Conclusão: Como escolher a marca de sua empresa de aluguel de temporada

 1.  Abra com a história da sua marca – conte uma história que apela às emoções das pessoas.

2. Construa a pirâmide da marca – reforce sua história emocional com atributos práticos do produto, como amenidades e avaliações.

3. Diferencie onde é importante – gaste recursos para personalizar as partes do site que mais importam para seu público-alvo.

4. Desenvolva ativos de marca – com a ajuda de um freelancer ou agência, desenvolva ativos essenciais que você pode usar repetidamente em todas as plataformas. 

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Fonte: stayfi.com